Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+2
Начат

браузер Mozilla Firefox

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

в Mozilla Firefox в списке завершенных заказазов за сегодняшний день выдаются заказы за два последних дня

+1
Не ошибка

Дата заказов

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 1

Сбилась дата заказов в модуль диспетчера. Сегодня 14.11.13, при регистрации нового заказа дата такая же, но когда заказ выполнен, он уходит в выполненные за 13.11.13 . Как исправить? 

Ответ
mobidel 5 лет назад

Да, все правильно, это зависит от часа начала рабочего дня

0
На рассмотрении

Действие акции на одну точку

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

А можно ли сделать действие акции только на одну точку

+1
Спасибо

Завершена настройка колл центра

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Спасибо команде Mobidel за завершение настройки колл центра. Все работает отлично!

0
На рассмотрении

История заказов

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
В истории заказов клиента самое важное для диспа, это по моему увидеть что обычно заказывает клиент. И чтоб это увидеть ей нужно открыть каждый заказ из истории. Если заказы будут уже открытые, диспу будет удобнее. Заказы разместить не 1 в строку, а например 3. На этом блоке будут написаны блюда, которые в этом заказе, а при нажатии уже полная инфа о заказе. Чтоб она влезла в блок, сделать шире и оставить прокрутку.
+1
На рассмотрении

отметка заказов цветом

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Те активные заказы которые долго выполняются, отмечаются красным. Пусть и в завершенных остаётся эта отметка. Удобней проводить работу над ошибками.
Ответ
mobidel 5 лет назад

да, было бы удобно

0
Отклонен

Телефония.

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Подкинули идею. После окончания рабочего дня звуковой файл по таймеру меняется на другой и включается автоответчик с записью. Утром, если есть сообщения они автоматически отправляются на электронную почту диспетчера. К примеру заявки принимаются до 23.00. В 23.01 вместо "дождитесь ответа оператора" включается "к сожалению на сегодня рабочий день закончен, но после звукового сигнала вы можете оставить заявку на предварительный заказ. Утром мы вам перезвоним для подтверждения заказа. Спасибо." Пииип

Ответ
mobidel 5 лет назад

В ближайшее время такой функции не планируется

0
На рассмотрении

Информация о товаре

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Отличная функция "информация о товаре". Предлагаю выводить кнопку тогда, когда она есть. Т.е. если поле не заполнено, то и кнопки в иконке нет. Заполнено-есть. Это экономия времени диспу. Секунды, которые складываются в минуты.

0
Отвечен

Отображение водителей на карте

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Заказы отображаются на карте. Но не видно курьера. Приложение Mobidel активно на планшете вместо телефона. В чем может быть проблема?

Ответ
mobidel 5 лет назад

Курьер по явится на карте через 10-30 секунд после ее открытия, проверьте настройки,  включите gps или определение местоположения по координатам сети (Настройки - Моё местоположение - По координатам сети)

+5
Спасибо

Последнее обновление

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Огромная благодарность разработчикам софта! Последнее обновление с возможностью видеть заказы на карте - отличная возможность работать еще более эффективно и слаженно! Молодцы!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho