Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Исправлен

Перенос

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Не работает перенос блюд из категории в категорию в админке.

Ответ
mobidel 5 лет назад
поправим
0
Отвечен

Реквизиты

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
В админке вводим реквизиты и указываем какие отображать в чеке и в накладной. При не все, указанные нами данные, отображаются в чеке. 
Ответ
mobidel 5 лет назад
поправим со следующим обновлением
0
Спасибо

Админка

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Добрый день! Новая админка очень красивая и удобная. Думаю, многие ждали. Спасибо! Будем разбираться
+2
На рассмотрении

Просмотр отчетов курьерами.

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Здравствуйте. Мои курьеры работают на % от стоимости доставки. И расчитываю комиссию за заказы в ручную. Возможно-ли прописать новую форму в отчётах по курьерам. В адмнинке задать формулы и в отчёт уже готовый результат. Так же курьер может только у админа или диспа поинтересоваться об объёмах заявок. В онлайн версии предлагаю создать ещё одно рабочее место для курьера. С ограниченными функциями. Только построение отчётов. И только по своим заказам и службам доставки. Или же предусмотреть такую возможность в андроид-преложении.
Ответ
mobidel 5 лет назад
рассмотрим
+8
Отвечен

Просмотр базы данных клиентов

Vyacheslav Marchenko 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 1
Когда будет реализована возможность просмотра базы данных клиентов?
Сейчас из админки есть значок excel, для БД клиентов, но он неактивен
Ответ
mobidel 5 лет назад
Мы постараемся как можно скорее реализовать эту возможность, если у вас острая необходимость поработать с  базой напишите на support@mobidel.ru с почтового ящика на который зарегистрирована ваша компания.
+1
Отвечен

время доставки

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Еще вопрос: вижу поле "время доставки в накладной", можно ли настроить, чтобы заполнялось автоматически в соответствии с правилом пиццерии или пока заполняется только вручную ручкой?
Ответ
mobidel 5 лет назад
сейчас это поле автоматически заполняется только если заказ предварительный
0
Отвечен

код домофона

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Здравствуйте. При заказе уточняем код домофона у клиента. Посоветуйте как можно включить эту информацию в накладную для курьера? и будет ли реализована возможность уточнения таких данных после обновления? Спасибо! 
Ответ
mobidel 5 лет назад
Комментарий для курьера.
В нем указывают дополнительную информацию об адресе доставки, после ввода он будет виден в печатных формах накладкой и чека, а также в мобильном приложении курьера
0
Отвечен

Тех карта

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Спасибо за ответ на ранний вопрос. Также подскажите где правильнее создавать тех карту на блюдо в товарах или в компонентах?
Ответ
mobidel 5 лет назад
правильны оба варианты, создавайте как вам удобно
0
Отвечен

Технологические карты

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Заполняя справочники, появились еще пара вопросов: 
что означает поле "Автоматически применять при наличие исходных элементов" ? . Что означает "изменяемый и кратный" в карточке продукта?
Ответ
mobidel 5 лет назад
Функция автоматического производства
Кроме того технологические карты могут быть с автоприменением. Это значит, что при наличие исходных элементов на складе, технологическая карта будет выполнена, исходные элементы списаны, а на склад будут помещены готовые элементы. Для чего это нужно? Предположим на предприятии при поступлении определенных элементов на склад, сразу же над ними производят обработку, получают полуфабрикат и помещают его на склад. Технологическая карта с автоприменением позволяет это сделать в программе. К тому же она может учитывать изменение количества элементов в процессе обработки. Предположим на склад поступил лосось. Технологический цикл предприятия предполагает, что весь лосось при поступлении чиститься и потом помещается на склад. Вес чищенного лосося, меньше веса неочищенного. Технологическая карта с автоприменением это как раз учитывает. После прихода на склад лосося неочищенного, он автоматически будет списан со склада, и на склад будет помещен лосось чищенный.

Тип технологической карты
- изменяемый - Изменяемый тип предполагает изготовление товара на выходе ровно столько, сколько нужно. При этом все составные части будут браться кратно долям в рецептуре. Так для приготовления 1 кг. "Соуса для пиццы" требуется 1 л томатной пасты, 10 гр. тмина и 10 гр. перца. Для приготовления 0,5 кг соуса система спишет 0,5 л томатной пасты, 5 гр тмина и столько же перца (5 гр.).
- кратный - Кратный тип устанавливается тем технологическим картам, в состав которых входят неделимые элементы. Например в состав теста входит неделимый элемент - яйцо. Нельзя взять 0,2 яйца. можно взять только целое яйцо. Поэтому выход готового товара будет кратен заданному в технологической карте выходу. Если используется не полностью весь вышедший товар, то остатки будут оприходованы на склад. К примеру, в карте задан рецепт изготовления 1 кг теста. Считается, что это минимальное количество, которое может быть сделано. Таким образом, при производственной необходимости в 2,2 кг теста, будет изготовлено 3 кг. теста, 2,2 кг будет списано на изготовление товара на выходе (производственная необходимость), а 0,8 кг. будут оприходованы на склад.
0
Исправлен

Начал заполнять справочник компоненты и тут все исчезло

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Через мин 20 практически все данные потерялись в справочнике "компоненты". При этом в удаленных их тоже нет. 
Ответ
mobidel 5 лет назад
проверяйте


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho