Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Накладные
Подскажите, есть ли возможность редактировать накладные, которые уже были проведены? Допустим была допущена ошибка, стоит задача внести исправления
Возможности редактировать проведенное накладные нет, если необходимо внести изменения воспользуйтесь списанием
Отчеты о времени
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что отчеты о времени выполнения различных процессов будут доступны позже и в данный момент они не доступны? Спасибо
543
работает только на сетевом принтере, поддерживающего стандарт ESC/POS. В администрировании в точке комплектации указывается ип адрес, и порт принтера. Проверяли на Posiflex Aura-6800L
в настройках точки комплектации выберите один из чеков (для клиента или кухни) укажите ip адрес и порт принтера
Как настроить работу контакт центра?
Подскажите, пожалуйста, как настроить работу контакт центра?
Самостоятельно это сделать не получится, завтра с вами свяжется наш специалист и поможет с настройкой
не работает функция новый заказ. Исчезла служба доставки
Уже около 20 минут не работает функция кнопка "новый заказ" у диспетчера.
Видимо не работает в связи с тем, что исчезла служба доставки в амдин панели. Новая не создается. Удаленных служб тоже нет. Также не создается новый клиент. Вообщем всю программу глючит. Вроде бы ничего страшного не делал. Создал новых администраторов компании
В то время когда вы вносили изменения в службы доставки проводились плановые работы по модернизации сервиса. Производилось преобразование типов таблиц на сервере БД. Возможно это привело к сбою. В настоящее время работы закончены. Ваше облако восстановлено. Лишние службы удалены.
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "максимально
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "Максимальное время звонка при автоматическом отзвоне (сек)" в настройках службы доставки?
Еще один вопрос. Как удалить созданное предприятие или ТК?
Еще один вопрос. Как удалить ТК и предприятие?
Удаление предприятия сейчас невозможно, а точку комплектации удалить у вас получится, но она останется в списке точек с меткой "удалена" и ее всегда можно восстановить. Причина всему этому очень частые обращение клиентов с просьбами восстановить удаленные предприятия и точки
Вопрос
Добрый день. Пытаюсь разобраться в программе. Вопросы следующие: правильно ли я понимаю, что точка комплектации в программе является сервисом? Если к примеру в пиццерии (в которой есть холодный цех для приготовления салатов и горячий цех для приготовления пиццы) стоит задача настроить отображение заказов отдельно на планшете в каждом цехе. Как это сделать? И как настроить списание продуктов? К примеру овощи используются и в холодном и горячем цехах и хранятся они в одном месте. Насколько я понял учет склада ведется раздельно по каждой ТК
деление точки комплектации на разные виды производства еще не реализовано, но запланировано
Алексей
Здравствуйте!
Мне крайне трудно разобраться с настройками в кабинете администратора, планируете ли вы создание инструкции или файла помощи?
Работать конечно можно, но некоторые настройки мне не понятны.
Заранее спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
