Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Здравствуйте. А как сбросить баллы у всех клиентов ? Что бы начисления начались с 0
Здравствуйте, зайдите в администрирование - клиенты - клиенты
найдите поле Добавить/вычесть из суммы бонусов
задайте значение -10000 и нажмите кнопку изменить для всех клиентов
обращаем ваше внимание, что вернуть старые значения бонусов будет невозможно
Приложение курьера
Не можем установить приложение курьера по причине того, что оно разраотано для более ранней версии Андроид.
Как быть?
Приложение курьера
Здравствуйте, временами плохо работает приложение для курьеров. Бывает он отвозит доставки штук 10, а позже уже открывает его показывает будто 0 доставок выполнено
Добавить "срок годности" у бонусных баллов
Было бы неплохо, если бы по истечению выставленного периода времени, бонусные баллы обнулялись. Эта функция стимулировала бы клиентов чаще их тратить, делая новые заказы.
в основных настройках вашего предприятия задан час начала рабочего дня 11:00
https://mobidel.ru/help/administrator/basic-settings#start-day
это значит, что все заказы выполненные до 11:00 попадают во вчерашний день, а после 11:00 попадают в статистику сегодняшнего дня,
все заказы выполненные до 11:00 вы можете найти в завершенные за 21.02.2023
Как удалить время предзаказа?
Существует проблема - иногда клиенты делают предзаказы, но мы не всегда их можем выполнить - зачастую приходится переводить их "по готовности". Но мы не понимаем как удалять время предзаказа, если оно уже стоит - можно только изменить, но не удалить, это очень неудобно. Что делать?
как поменять пароль
Добрый день, как можно изменить пароль в личном кабинете акаунта ?
Не зачислены средства
Аккаунт fatkinmarketing@mail.ru, не зачислены два платежа - на 528р и на 1200р, решите пожалуйста.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
