Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Списать оплату

Daniyar Tastanov 2 дня назад обновлен mobidel 1 день назад 1

Здравствуйте! id5194 пополнили счет, можете пожалуйста списать оплату в рамках нового тарифа в новом месяце. А то обычно к вечеру происходит списание а днем вычитываются за заказ. 

0
На рассмотрении

бонус 0%, а начисление происходит в размере 3%

takiepirogiak 1 неделю назад обновлен 1 неделю назад 2

здравствуйте. у нас есть каналы продаж от посредников (glovo, rozetka), на которые не должны начисляться бонусы за заказ. но несмотря на установку в поле Начисление при оплате 0%, начисляет 3% всем клиентам. С этим можно что-то сделать?

id 1247

0
На рассмотрении

смене точки или удалении заказа, списанные бонусы исчезают, и не возвращаются на баланс

pie-pie 2 недели назад обновлен 1 неделю назад 2

смене точки или удалении заказа, списанные бонусы исчезают, и не возвращаются на баланс. 

0
На рассмотрении

Списание со склада работает не корректно

takiepirogiak 2 недели назад обновлен 2 недели назад 4

добрый день. по некоторым комплектам списывает компоненты в двойном объёме (например 22С5х-Курица, копченый сыр, грибы или 20С5х-Брынза, сулугуни, творог). а есть комплекты, по которым списывает меньше (16С-Свинина, сыр, томаты, грибы).
почему так происходит?

ID1247

0

Рабочее место комплектовщика

z_ems 2 недели назад 0

Добрый вечер есть две проблемы которые существенно мешают работе, у комплектовщика в случае выхода заказа из предзаказа в активные нет звука в тишине выходит.

вторая проблема это сам звук , можно его настроить чтобы он звенел без остановки пока не примут, чуть задержка сети все , заказ прозевали  пришел без звука

0
Не ошибка

API интернет заказа

dev.blumgart 2 недели назад обновлен mobidel 2 недели назад 2

При создании заказа через API поле с фамилией присваивается в поле курьеру.

Запрос: http://online.mobidel.ru/makeOrder.php?user=*****&password=*****&wid=9345&family=Тест&phone=*****&street=%D0%B3+%D0%A1%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%B2%2C+%D1%83%D0%BB+%D0%B8%D0%BC+%D0%9F%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D0%B0+%D0%90.%D0%A1.&entrance=1&room=3&floor=2&persons=1&comment=&deliveryPrice=0&paymentMethod=0&independently=0&paid=0&articles[0]=1163&quantities[0]=4


https://yadi.sk/i/mTKiak2cy-hWjA

Прошу дать обратную связь.

0
На рассмотрении

Добрый вечер! Как подключить сайт к программе?

Генриетта 3 недели назад обновлен mobidel 3 недели назад 1
0
На рассмотрении

ID 10203 Можно ли довит города,которых нету в списке ?

Grigory Petrov 1 месяц назад обновлен mobidel 3 недели назад 6
0
На рассмотрении

ID 10290 не могу посмотреть, сколько новых клиентов вчера сделали заказ, хотя точно известно, что новые клиенты были. Выдает следующее сообщение: Клиенты не найдены. Чтобы получить результат, попробуйте изменить поисковые данные или сбросить фильтры.[obje

Алия 4 недели назад обновлен mobidel 3 недели назад 1

ID 10290 не могу посмотреть, сколько новых клиентов вчера сделали заказ, хотя точно известно, что новые клиенты были. Выдает следующее сообщение: Клиенты не найдены. Чтобы получить результат, попробуйте изменить поисковые данные или сбросить фильтры.[obje

0
На рассмотрении

Проблемы с новым приложением

z_ems 1 месяц назад обновлен 4 недели назад 4

В новой версии приложения курьера, нет меню кроме кнопки выход ничего, статистика, история , закрыть смену не отображается, карты геолокации так же нет 

Ответ
mobidel 1 месяц назад

поправили



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho