Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Возможно ли подключение офисной АТС Билайн в Мобидел?

Альберт Гайнуллин 2 года назад • обновлен mobidel 2 месяца назад 18

Сейчас появилась облачная АТС Билайн... возможно ли подключение телефона к Мобидел?

+4
На рассмотрении

Заказы по API

Максим Седов 4 года назад • обновлен a 2 месяца назад 3
Настроил форму заказа по API, появилось несколько вопросов. Прокомментируйте, пожалуйста.

1. Заказ полученный по API появляется в статусе "Ожидает заполнения" и не виден ни курьерам, ни комплектовщикам и не приходит оповещение ни на e-mail, ни клиенту СМС. Т.е. каждый заказ, пришедший по API, требует некой модерации каким-нибудь диспетчером? И только когда диспетчер нажмет "Сохранить", то заказ получает статус "Новый", приходит оповещение на почту и СМСка. Это очень не удобно. А что если, нет ни одного диспетчера онлайн, то мы и никогда не узнаем о заказе. Хорошо, согласен на модерацию заказа (проверить адрес, телефон, рассчитать стоимость доставки т.д.), но как получить оповещение о заказе по API??? Хотя бы по электронной почте, чтобы можно было зайти, проверить заказ и нажать "Сохранить". 
2. Как в форме API указать Имя? На данный момент есть только параметр family, и он указывается в "Информация о клиенте", а мне нужно, чтобы отображалось Имя в "Заказчик".

+14
На рассмотрении

Можно ли настроить API на отметку об оплате заказа онлайн (с помощью кредиток и т.д.)?

Михаил 3 года назад • обновлен a 2 месяца назад 4
Можно ли настроить API на отметку об оплате заказа онлайн (с помощью кредиток и т.д.)?
0
На рассмотрении

Добрый день, при отправке заказа с сайта по API получаем от сервиса код ошибки 1. без пояснения с чем это связано?

php84 2 месяца назад • обновлен mobidel 2 месяца назад 3

Добрый день, при отправке заказа с сайта по API получаем от сервиса код ошибки 1. без пояснения с чем это связано?

0

При создании заказа через api получаю ответ error 1.

baksheev.a.a 2 месяца назад 0

Запрос:

online.mobidel.ru/makeOrder.php?user=disp8388&password=*****&wid=8388&family=Test&name=Test&phone=9639574423&street=Test&home=123&building=123&room=123&entrance=123&floor=123&comment=123&paymentMethod=0&articles[0]=4001&quantities[0]=1&articles[1]=4002&quantities[1]=1


Помогите пожалуйста, спасибо

0
На рассмотрении

Добрый день! вчера были внесены средства на счет предприятия,

Ivn 3 месяца назад • обновлен mobidel 3 месяца назад 8

но баланс отрицательный до сих пор. id 8241 

0
На рассмотрении

Сегодня за день появилось 21 отменённый заказ

смак58 3 месяца назад • обновлен mobidel 3 месяца назад 1

Сегодня с самого утра в течении дня появляются пустые отменённые заказы (уже 21 штука) в чём дело?


0
На рассмотрении

Инвентаризация комплекты декомплект и полуфабрикаты

Алекс 3 месяца назад • обновлен 3 месяца назад 2

Доброго дня.


1. Полуфабрикаты.

В старой системе, была такая штука. Если была какая-то норма выработки полуфабриката, то он автоматически производился и ложился на склад в заданном количестве, при наличии необходимых компонентов. Например тесто. Оно готовится закладкой, на десятки килограммов одномоментно.

По сути, это касается любых полуфабрикатов. Заготовки для супов, мясные полуфабрикаты (котлеты, нагетсы), соусы и тд. При инвентаризации, у нас всегда присутствуют готовые полуфабрикаты. Как их инвентаризировать?




В примере, мы делаем норму закладки 2,1 кг. Закладываем ингредиенты и получаем тесто.


Нетто, % и выход, как стало понятно, вообще относится к другому процессу. Это хорошо продемонстрировано на скрине ниже, где имеет значение только Брутто и Норма закладки.







Но если это комплект, по сути, это просто расчет тех карты, в момент, когда продастся пицца, в необходимом на ее производство количестве, спишется ровно необходимые в брутто компоненты со склада. Но никакой заготовки не произойдет. При инвентаризации, у нас не будет остатков теста, как и самого теста в принципе. Комплект не является ни компонентом, ни товаром.


Получается, что единственно доступный инструмент для готовых полуфабрикатов, это акт переработки?

Или что-то мы не понимаем до конца и есть другая логика, которую можно использовать для полуфабрикатов, которые готовятся загодя и фактически как самостоятельный компонент, далее выступают при инвентаризации уже в готовом виде?




2. Декомплектация.


В принципе, понятно, что это такое.

Но есть нюансы, для которых нет подробностей.


- Зачем курьеру назначать склад? Это обязательно? На что это влияет?


- Отмена заказа, может быть как до приготовления, так и после. Это учитывается?

Допустим, клиент отказался до приготовления. Продукты можно вернуть на склад в полном объеме.

Но если пицца уже произведена, то есть заказ уже перешел в статус готов к доставке и далее, то тут вернуть на склад компоненты не возможно. Это как то учитывается?


В случае, если отказ от заказа после приготовления, частично можно вернуть к примеру бутылку кока колы, если это было блюдо "набор". Но опять же, как комплект, так и декомплект, можно включать только один. А вариантов, как минимум два. В одном случае, из комплекта можно вернуть все на склад, а в другом, только колу.

Какова логика взаимодействия отмены заказа и декомплектации? Влияют ли статусы, при которых происходит отмена заказа на декомплектацию и как именно?


- В настройках службы, есть такая настройка 

Автоматическая декомплектация заказа при его отмене

Что значит автоматическая? Как она происходит и тогда, что такое не автоматическая и как происходит она?

Визуально это как то отображается?


Был программный продукт, которым мы ранее пользовались. Там при отмене заказа, выходило сообщение:

Вернуть компоненты на склад? Да/Нет

В данном случае, визуально ничего не происходит, не понятно, как это работает.


Заранее спасибо за ответ.

+3

Кассовые аппараты у курьеров, согласно ФЗ 54

Дмитрий Юрьевич 8 месяцев назад • обновлен 3 месяца назад 1

Добрый день. Закон уже давно вступил в силу, но почему то у Вас до сих пор не увидел внятного решения.

Как курьера оснастить аппаратом, чтобы он был проинтегрирован в вашу систему, и чтобы курьер из приложения мог напечатать чек, согласно закона 54.


На текущий момент вижу у вас интеграцию двух фискальных принтеров от компании Атол, которые к сожалению имеют стационарный форм-фактор, и для выездного использования не предназначены.

Буду очень признателен если направите в нужное направление, так как может я не внимательно изучил предоставленную информацию.


Очень понравился Ваш сервис, но использовать его останавливает только эта непонятная ситуация.

+18
На рассмотрении

Выгрузка меню в виде Excel-файла

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 месяца назад 5
Возможна реализация выгрузки меню в программу через excel-файл?
Это в разы ускорит процесс забивки меню в программу,особенно для служб доставки!
Ответ
mobidel 3 года назад
на данный момент такой возможности нет


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho