Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0

Можно ли запретить диспетчеру отменять заказ?

Maks Mochalov 1 год назад обновлен 89627838182 1 год назад 1
0

Тел. Покупателя в чеке (10967)

Diktran СушиЛандия 1 год назад 0

на всех чеках на точке в графе тел. покупателя указывается или кассир или его ИНН. изза этого покупатели не годуют и думают что их бонусы уходят кассирам и кассиры спицеально свои номера пишут что бы себе бонусы начислись. Хотя по программе все норм и бонусы начисляются. можно ли изменить данные которые неверно отражаются в чеке. прикрепляю 2 фото

Image 1536

Image 1535

0
На рассмотрении

Добрый день. Как долго нужно ждать создание копий филиала? Уже несколько дней жду.

Сергей Фатькин 1 год назад обновлен Сергей Фатькин 1 год назад 8
0

мобильное приложение курьеров

Геворг 1 год назад 0

Здравствуйте! Курьеры сейчас начали жаловаться на работу приложения. Их выкидывает с приложения, то они не видят свои заказы

ID3114

0
На рассмотрении

поддержка работает?

a i chepenko 1 год назад обновлен 1 год назад 3

тех поддержка отвечает вообще на сообщения?

Ответ
mobidel 1 год назад

работает

+1

Проблемы с приложением курьера

Daniyar Tastanov 2 года назад обновлен Геворг 1 год назад 1

Здравствуйте! Курьеры сейчас начали жаловаться на работу приложения. Их выкидывает с приложения, то они не видят свои заказы. ID 5194

+2
На рассмотрении

автодиспетчеризация заявок

Goldenlion 1 год назад обновлен mobidel 1 год назад 2

Разработчики не возьмутся ли за реализацию такого кейса: 

1) заполнение Клиентом заявки на доставку/перевозку самостоятельно, путем выборки необходимых ему товаров/услуг в корзину на сайте или путем заполнения соответствующей вебформы. Данная заявка поступает в mobidel и автоматически формируется заявка;

2) автоматическое назначение свободного мобильного исполнителя/курьера к вышеуказанной заявке по признаку геолокации, то есть система в автоматическом режиме, подобрав ближайшего к заказчику мобильного исполнителя/курьера, закрепляет эту заявку именно ему;

3) Или же, если реализация функционала автоматического назначения заявки мобильному исполнителю/курьеру по геолокации затруднена (по пункту 2), то хотя бы вывести геолокации мобильных исполнителей/курьеров на публичную карту на сайте, чтоб посетители сайта визуально  могли подобрать/выбрать ближайшего к ним мобильного исполнителя/курьера, чтоб их заявка попала именно к ним? 

Задача такого кейса - полное исключение звена диспетчерская... Сам Mobidel при реализации такого кейса планируется использовать не как приложение для доставщиков пиццы, а немного для других целей

+1

распределение заявок по курьерам

Anonym 5 лет назад обновлен Goldenlion 1 год назад 1

Функция "автораспределение заявок по курьерам по местоположению" при создании заявки была бы очень кстати. Нет необходимости заглядывать в карту, смотреть кто ближе находится к точке комплектации и назначать этого курьера 

0
На рассмотрении

Интеграция с сайтом

likepizza74 8 лет назад обновлен mobidel 2 года назад 3

Подскажите какие именно есть возможности интеграции с сайтом?

Что именно можно интегрировать?

Еще вопрос по товарам: они создаются в мобиделе и дублируются на сайт или наоборот сначала на сайте создаем и дублируем в мобидел или отдельно создаем на сайте и в мобиделе и потом связываем их друг с другом?

Ответ
mobidel 8 лет назад

Здравствуйте, заказы созданные на вашем сайте импортируются в систему мобидел.

Товары создаются как на вашем сайте так и в системе мобидел.

Вот ссылка на документацию

http://mobidel.ru/help/api


Также есть возможность расположить на вашем сайте скрипт для просмотра клиентом информации о заказе

http://mobidel.ru/help/administrator/script

+1
Отвечен

Сохранение способа оплаты

Daniyar Tastanov 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 8

Здравствуйте! ID 5194,мы используем несколько видов оплат. Сегодня заметили, что при сохранении определенного метода оплаты кроме наличных в карточке заказа, оплата по умолчанию становится опять Наличными.  Как можно решить? 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho