Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Информация для поваров

Maks Mochalov 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 1

Здравствуйте, как убрать из чека доп.информацию для поваров? В настройках реквизита убирал галочки, не помогло.

0
Исправлен

доступ к online.mobidel.ru

Геворг 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 1

Добрый вечер. Нет доступа к сайту online.mobidel.ru

0
На рассмотрении

Здравствуйте, а реально ли подключить сайт tilda к системе?

Айдана 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 1

Здравствуйте, начали работать с tilda publishing с недавнего времени, уведомления приходят для нас в телеграме и регистрация заказов идет в tilda crm. Хотела узнать смогу ли я подключить самостоятельно и сделать интеграцию в мобидел? Или возможно кто то сможет помочь?

0

Можно ли запретить диспетчеру отменять заказ?

Maks Mochalov 2 года назад обновлен 89627838182 2 года назад 1
0

Тел. Покупателя в чеке (10967)

Diktran СушиЛандия 2 года назад 0

на всех чеках на точке в графе тел. покупателя указывается или кассир или его ИНН. изза этого покупатели не годуют и думают что их бонусы уходят кассирам и кассиры спицеально свои номера пишут что бы себе бонусы начислись. Хотя по программе все норм и бонусы начисляются. можно ли изменить данные которые неверно отражаются в чеке. прикрепляю 2 фото

Image 1536

Image 1535

0
На рассмотрении

Добрый день. Как долго нужно ждать создание копий филиала? Уже несколько дней жду.

Сергей Фатькин 2 года назад обновлен Сергей Фатькин 2 года назад 8
0

мобильное приложение курьеров

Геворг 2 года назад 0

Здравствуйте! Курьеры сейчас начали жаловаться на работу приложения. Их выкидывает с приложения, то они не видят свои заказы

ID3114

0
На рассмотрении

поддержка работает?

a i chepenko 2 года назад обновлен 2 года назад 3

тех поддержка отвечает вообще на сообщения?

Ответ
mobidel 2 года назад

работает

+1

Проблемы с приложением курьера

Daniyar Tastanov 2 года назад обновлен Геворг 2 года назад 1

Здравствуйте! Курьеры сейчас начали жаловаться на работу приложения. Их выкидывает с приложения, то они не видят свои заказы. ID 5194

+2
На рассмотрении

автодиспетчеризация заявок

Goldenlion 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 2

Разработчики не возьмутся ли за реализацию такого кейса: 

1) заполнение Клиентом заявки на доставку/перевозку самостоятельно, путем выборки необходимых ему товаров/услуг в корзину на сайте или путем заполнения соответствующей вебформы. Данная заявка поступает в mobidel и автоматически формируется заявка;

2) автоматическое назначение свободного мобильного исполнителя/курьера к вышеуказанной заявке по признаку геолокации, то есть система в автоматическом режиме, подобрав ближайшего к заказчику мобильного исполнителя/курьера, закрепляет эту заявку именно ему;

3) Или же, если реализация функционала автоматического назначения заявки мобильному исполнителю/курьеру по геолокации затруднена (по пункту 2), то хотя бы вывести геолокации мобильных исполнителей/курьеров на публичную карту на сайте, чтоб посетители сайта визуально  могли подобрать/выбрать ближайшего к ним мобильного исполнителя/курьера, чтоб их заявка попала именно к ним? 

Задача такого кейса - полное исключение звена диспетчерская... Сам Mobidel при реализации такого кейса планируется использовать не как приложение для доставщиков пиццы, а немного для других целей



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho