Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Завершен

Добрый день. Хотим воспользоваться вашей программой. Добавьте, пожалуйста город Гулькевичи Краснодарский край.

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Выбираем программу для нашей пиццерии. В списке городов не нашли свой город. Добавьте, пожалуйста город Гулькевичи Краснодарского края. Спасибо.
Ответ
mobidel 4 года назад
город добавлен
+15

Вопрос пользователям мобильного приложения Mobidel, пропадает связь с сервером

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 2
Наблюдается такая проблема, при работе курьера с мобильным приложением, на протяжении работы может пропасть связь приложения с сервером, не видны заказы курьера, точки комплектации, интернет работает, страницы открывает, но заказы не видны. Единственный способ это выйти с приложения курьера и заново войти, тогда заказы видны.
Так вот вопрос - наблюдается такая тенденция в работе у вас, пользователей системы Mobidel ? будьте добры ответьте ПОЖАЛУЙСТА . СПАСИБО !
+5

СМС рассылка.

Анонимный 4 года назад 0
Будет ли для других стран? в частности, Казахстан.
0
Не ошибка

API и статус заказа

Дмитрий Мамаев 4 года назад • обновлен 4 года назад 2
Попробовал последовательно переключать статусы заказов и смотреть ответ API.
В итоге оказалось, что API вернуло статусы 2, 3 и 8. Для только что завершенного заказа API не возвращает ничего, даже статусы «выполнен» (9) и «отменен» (10), см.http://mobidel.ru/help/api.

Эти статусы — самые важные для взаимодействия сайта и Мобидела. Как их получить?

Как я понял, проблема в том, что заказ тут же перешел в «завершенные», а это что-то вроде архива и для него уже статус узнать нельзя.

Кроме того, вернуть в строй ошибочно завершенный заказ тоже нельзя.
Ответ
mobidel 4 года назад
в настройках службы доставки есть поля время редактирования выполненного и отмененного заказа, у вас скорее всего значения этих полей 0, поэтому заказы сразу попадают в архив, измените значения этих полей и вам будут возвращаться все необходимые статусы
+10
На рассмотрении

Можно сделать возможным одновременно искать блюда в строке и выбирать из меню?

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Сделать возможным одновременно искать блюда в строке и выбирать из меню
Ответ
mobidel 4 года назад
сделать можно, реализуем
+9
На рассмотрении

Можно ли дублировать заказ точке комплектации на электронную почту?

DeliveryHaus 5 лет назад • обновлен 4 года назад 4
Можно ли дублировать заказ точке комплектации на электронную почту? А также оповещение смс на телефон комплектовщика, возможность подтверждения принятия заказа
Ответ
mobidel 5 лет назад
Можно ли дублировать заказ точке комплектации на электронную почту?
В планах.

А также оповещение смс на телефон комплектовщика, возможность подтверждения принятия заказа?
Подтвердить принятие заказа (взятие в производство) можно из рабочего места компектовщика
+6

Метод оплаты

Анонимный 4 года назад 0
В настройках метода оплаты к скидкам и бонусам добавить наценку
+2

Отчёт по заказам

Анонимный 4 года назад 0
Приветствую. В отчёте по заказам при самовывозе не отмечается, что это самовывоз. Поле остаётся не заполненным. Подписанный отчёт и будет уже документ.
0
Исправлен

too many connections

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
http://online.mobidel.ru/authorization.php
Выдает "слишком много подключений". Кто-нибудь занимается отслеживанием проблем и подвисаний программы?
Ответ
mobidel 4 года назад
Разумеется, проблема была решена примерно час назад
0
Отвечен

Приложение для курьеров

pizzafilini 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Планируется ли приложение для курьера на iOS?
Ответ
mobidel 4 года назад
В ближайших планах пока не планруется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho