Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Отвечен

Сбер доставка

Danik Tastanov 3 месяца назад обновлен mobidel 1 месяц назад 3

Здравствуйте! У нас появилась какая-то Сбер доставка. Можно ли попросить у нас ее убрать? ID 5194. Сильно мешает в работе. Когда случайно выбирается способ доставки Сбер - невозможно назначить на другого курьера. 

Ответ
mobidel 1 месяц назад

Здравствуйте, уберём. 

0
На рассмотрении

Господа как синхронизировать мобидел с 1С

cjcrazy 8 месяцев назад обновлен 6 месяцев назад 2

Господа как синхронизировать мобидел с 1С.

У кого есть опыт

0

Revvy API

Diktran СушиЛандия 8 месяцев назад 0

Можно ли подключить систему Revvy API (сервис для отзывов Revvy) к мобиделу

документация по API:

https://docs.google.com/document/d/1lYaqsIKoCmTj1tVIPyGvJjxEwMx0pVOMVJ9eqeavPd8/edit#heading=h.8qpct0chzbb1


если можно и это платно то сколько будет стоить?

0

Здравствуйте у на пропал фискальный чек при оформлений заказа

kachykreev2022 10 месяцев назад 0
0
На рассмотрении

Добавить диспетчеру "Кассир в торговой точке" возможность работы с кассой

3101502 10 месяцев назад обновлен 10 месяцев назад 4

Здравствуйте. Возможно ли?

Ответ
mobidel 10 месяцев назад

Здравствуйте, да возможно 

Администрирование - персонал - диспетчеры, выберите диспетчера, включите галочку Прием денег от курьеров (работа с кассой)

https://mobidel.ru/help/administrator/dispatcher#cashbox

можно добавить дополнительную кассу если нужно

https://mobidel.ru/help/administrator/kassa

0
На рассмотрении

Статусы для API

Xenia 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 15

Добрый день, подскажите актуальную информацию по статусам mobidel для API. Судя по всему таблица из документации уже устарела https://mobidel.ru/help/api

Ответ
mobidel 11 месяцев назад

order.status текущее состояние заказа


0 заказ отложен - Предварительный заказ (заказ находится во вкладке предварительные)

1 заказ создан - Создан (момент создания заказа - диспетчер нажал на кнопку НОВЫЙ заказ)

2 заказ редактируется - Заказ создали, но еще не сохранили (диспетчер заполняет заказ данными, в списке статусов у диспетчера его нет)

3 заказ готов к исполнению - Новый (диспетчер сохранил заказ)

4 заказ передан водителю на ознакомление - заказ переходит в это состояние после статуса 3 если курьер подключен к системе через мобильное приложение и видит заказ в приложении, в списке статусов у диспетчера его нет

5 заказ блокирован водителем, водитель решает брать его или нет - курьер зашел в заказ через мобильное приложение и принимает решение брать заказ в работу или нет, в этот момент данный заказ другим курьерам для выбора недоступен, в списке статусов у диспетчера его нет

6 водитель взял заказ в работу - курьер взял заказ, но диспетчер его выбор не подтвердил (если включена функция подтверждение заказа диспетчером), в списке статусов у диспетчера его нет

7 заказ укомплектован - на заказ назначен курьер, в списке статусов у диспетчера его нет

8 заказ доставляется клиенту - Доставляется (курьер приступил к доставке заказа)

9 заказ выполнен -Выполнен

10 клиент отказался от заказа - Отменен

order.staffStatus текущее состояние заказа в производстве

0 заказ создан - Создан (момент создания заказа - диспетчер нажал на кнопку НОВЫЙ заказ)

1 заказ передается в точку - в списке статусов у диспетчера его нет

2 заказ не передан в точку - в списке статусов у диспетчера его нет

3 заказ передан в точку - В производстве, на заказ назначена точка комплектации

4 заказ взят в работу - Готовится (комплектовик приступил к изготовлению заказа)

5 заказ отложен - Отложен (комплектовщит отложил изготовление заказа)

6 заказ укомплектован и готов к доставке - Готов к доставке (комплектовщик приготовил заказ)

+1
На рассмотрении

Заходим в админ. Открывается личный кабинет. Куда дальше зайти, что бы обнулить бонусы всех клиентов

Анастасия Родина 12 месяцев назад обновлен mobidel 12 месяцев назад 6


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho