Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Приложение курьера
Здравствуйте, временами плохо работает приложение для курьеров. Бывает он отвозит доставки штук 10, а позже уже открывает его показывает будто 0 доставок выполнено
Добавить "срок годности" у бонусных баллов
Было бы неплохо, если бы по истечению выставленного периода времени, бонусные баллы обнулялись. Эта функция стимулировала бы клиентов чаще их тратить, делая новые заказы.
в основных настройках вашего предприятия задан час начала рабочего дня 11:00
https://mobidel.ru/help/administrator/basic-settings#start-day
это значит, что все заказы выполненные до 11:00 попадают во вчерашний день, а после 11:00 попадают в статистику сегодняшнего дня,
все заказы выполненные до 11:00 вы можете найти в завершенные за 21.02.2023
Как удалить время предзаказа?
Существует проблема - иногда клиенты делают предзаказы, но мы не всегда их можем выполнить - зачастую приходится переводить их "по готовности". Но мы не понимаем как удалять время предзаказа, если оно уже стоит - можно только изменить, но не удалить, это очень неудобно. Что делать?
как поменять пароль
Добрый день, как можно изменить пароль в личном кабинете акаунта ?
Не зачислены средства
Аккаунт fatkinmarketing@mail.ru, не зачислены два платежа - на 528р и на 1200р, решите пожалуйста.
Не доходят денежные средства
ID предприятия 9711
Положили на баланс через Сбербанк денежные средства, прошло полчаса, деньги до сих пор не зачислены. В чем проблема? Всегда моментально приходили на баланс
Не зачислена оплата
Здравствуйте! У нас такая же проблема. ID5194
Оплатили 2990 руб через Киви. Номер квитанции 26803171651. Номер операции для получателя: 26803171640
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
