Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Не прокручивается страница

larizza 1 месяц назад • обновлен mobidel 1 месяц назад 3

Добрый вечер. Не прокручивается страница вниз в отчетах Заказы. Курсор двигается вниз, но страница не двигается. При уменьшении страницы доходит до -30 и все. Вообщем, невозможно воспользоваться нижними кнопками.

0
На рассмотрении

не заходит в приложения

Анонимный 1 месяц назад • обновлен mobidel 1 месяц назад 1

грузется долго но не заходит 

+1
На рассмотрении

Не могу создать новый заказ

youtrub 1 месяц назад • обновлен mobidel 1 месяц назад 4

Выдает ошибку Заказ не создан. Повторите попытку.

0
На рассмотрении

Не правильно работает цена доставки

Анонимный 1 месяц назад • обновлен mobidel 1 месяц назад 1

Добрый день.

Опять проблемма. Не рабоатет цена доставки.

Ставишь цену 2,30 он сам ее меняет на 2,29 и так же с ценой 4,60 сам ее меняет на цену 4,59.

Спасибо.

p.s. 6583

+1

После оплаты месячной абон платы платежи продолжают начисляться

ihor.kashuba 1 месяц назад 0

Добрый день ID клиента 4204 после оплаты месячного платежа.. платежи продолжают начисляться

0
На рассмотрении

Как выгрузить кассу за прошлый период в 1С

Анонимный 1 месяц назад • обновлен mobidel 1 месяц назад 1
0

Здравствуйте,как мне создать промокод,чтобы когда клиент заказывает на сумму 995 рублей, он мог еще на 500 рублей добить любой нашей продукции (одноразовый)

Вадим 2 месяца назад 0

Здравствуйте,как мне создать промокод,чтобы когда клиент заказывает на сумму 995 рублей, он мог еще на 500 рублей добить любой нашей продукции (одноразовый)

+4
На рассмотрении

Заказы по API

Максим Седов 3 года назад • обновлен mobidel 2 месяца назад 3
Настроил форму заказа по API, появилось несколько вопросов. Прокомментируйте, пожалуйста.

1. Заказ полученный по API появляется в статусе "Ожидает заполнения" и не виден ни курьерам, ни комплектовщикам и не приходит оповещение ни на e-mail, ни клиенту СМС. Т.е. каждый заказ, пришедший по API, требует некой модерации каким-нибудь диспетчером? И только когда диспетчер нажмет "Сохранить", то заказ получает статус "Новый", приходит оповещение на почту и СМСка. Это очень не удобно. А что если, нет ни одного диспетчера онлайн, то мы и никогда не узнаем о заказе. Хорошо, согласен на модерацию заказа (проверить адрес, телефон, рассчитать стоимость доставки т.д.), но как получить оповещение о заказе по API??? Хотя бы по электронной почте, чтобы можно было зайти, проверить заказ и нажать "Сохранить". 
2. Как в форме API указать Имя? На данный момент есть только параметр family, и он указывается в "Информация о клиенте", а мне нужно, чтобы отображалось Имя в "Заказчик".

0

Имя курьера на карте

Анонимный 2 месяца назад 0

Не отображается имя курьера, когда кликаешь на него на карте.

0
На рассмотрении

При звонке не выходит карточка клиента

youtrub 2 месяца назад • обновлен mobidel 2 месяца назад 6

При звонке нового клиента должно выскакивать карточка клиента но так и не выскакивает



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho