Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0

Приложение курьера

Айдана 9 месяцев назад 0

Здравствуйте, временами плохо работает приложение для курьеров. Бывает он отвозит доставки штук 10, а позже уже открывает его показывает будто 0 доставок выполнено

+3
На рассмотрении

Добавить "срок годности" у бонусных баллов

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 9 месяцев назад 2

Было бы неплохо, если бы по истечению выставленного периода времени, бонусные баллы обнулялись. Эта функция стимулировала бы клиентов чаще их тратить, делая новые заказы.

0
На рассмотрении

Здравствуйте, не отображаются заказы в завершенных!

gricenkoevgenij857 10 месяцев назад обновлен mobidel 10 месяцев назад 3
Ответ
mobidel 10 месяцев назад

в основных настройках вашего предприятия задан час начала рабочего дня 11:00

https://mobidel.ru/help/administrator/basic-settings#start-day

это значит, что все заказы выполненные до 11:00 попадают во вчерашний день, а после 11:00 попадают в статистику сегодняшнего дня,

все заказы выполненные до 11:00 вы можете найти в завершенные за 21.02.2023

0
На рассмотрении

Как удалить время предзаказа?

Сергей Фатькин 10 месяцев назад обновлен mobidel 10 месяцев назад 1

Существует проблема - иногда клиенты делают предзаказы, но мы не всегда их можем выполнить - зачастую приходится переводить их "по готовности". Но мы не понимаем как удалять время предзаказа, если оно уже стоит - можно только изменить, но не удалить, это очень неудобно. Что делать? 

0
На рассмотрении

как поменять пароль

z_ems 10 месяцев назад обновлен 10 месяцев назад 1

Добрый день, как можно изменить пароль в личном кабинете акаунта ? 

0
На рассмотрении

Не зачислены средства

Сергей Фатькин 10 месяцев назад обновлен mobidel 10 месяцев назад 5

Аккаунт fatkinmarketing@mail.ru, не зачислены два платежа - на 528р и на 1200р, решите пожалуйста. 

0

Здравствуйте, хотелось бы сегодня подключить геозоны id 6997

wolkozai130617 10 месяцев назад 0
0
На рассмотрении

(ID 2413) вчера закинул 3000 не пришли

zuroff 10 месяцев назад обновлен mobidel 10 месяцев назад 1
Ответ
mobidel 10 месяцев назад

Зачислили

0
На рассмотрении

Не доходят денежные средства

3101502 10 месяцев назад обновлен 10 месяцев назад 5

ID предприятия 9711

Положили на баланс через Сбербанк денежные средства, прошло полчаса, деньги до сих пор не зачислены. В чем проблема? Всегда моментально приходили на баланс

Ответ
mobidel 10 месяцев назад

сегодня от вас поступило 2500, были другие платежи?

0
На рассмотрении

Не зачислена оплата

Daniyar Tastanov 10 месяцев назад обновлен mobidel 10 месяцев назад 2

Здравствуйте! У нас такая же проблема. ID5194 

Оплатили 2990 руб через Киви. Номер квитанции 26803171651. Номер операции для получателя: 26803171640

Ответ
mobidel 10 месяцев назад

зачислили



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho