Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Отвечен

Интернет магазин и моб приложение для клиентов

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Насколько можно изменить интернет магазин под себя? Кто это будет делать? Какая стоимость работы, если это ваша задача?
как будет выглядеть приложение для клиентов? Будет ли оно синхронизировано с интернет магазином? Будет ли оно доступно в аппстор и плей маркет? Каковы при мерные сроки реализации этих планов?
Спасибо.
Ответ
mobidel 4 года назад
Насколько можно изменить интернет магазин под себя?
Изменить можно практически все.

Кто это будет делать? Какая стоимость работы, если это ваша задача?
Стоимость зависит от поставленных задач.

Как будет выглядеть приложение для клиентов?
приложения еще нет, поэтому показать вам нечего

Будет ли оно синхронизировано с интернет магазином?
Приложение будет синхронизировано с мобидел.

Будет ли оно доступно в аппстор и плей маркет?
Да

Каковы при мерные сроки реализации этих планов?
от 3х месяцев
+1
Завершен

Черный список

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Сделайте возможность вносить клиента в черный список по адресу. Хотя бы чтобы высвечивалось сообщение оператору, что клиент находится в черном списке. Пробовали сами вносить клиентов в черный список по телефону, но это нереально отследить. Звонят с других номеров.
Ответ
mobidel 4 года назад
К сожалению клиент у нас привязан к номеру телефона, а не к адресу доставки, подобный черный список сделать не получится.
0
Отвечен

Отметка рядом с суммой...

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
В списке заказов, рядом с суммой каждого заказа есть отметка. По нажатию она становится зеленой галочкой. Не могу понять для чего она нужна. Как её использовать?
Ответ
mobidel 4 года назад
Этой кнопкой вы можете отмечать оплаченные заказы, т.е. за какие заказы сданы деньги в кассу. Модуль кассы еще в разработке.
0
Отвечен

Карта в накладной

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 2
Можно ли отключить печать карты в накладной?
Для нашего города в яндексе не прорисованы подробно улицы, поэтому нам они ни к чему.
Ответ
mobidel 4 года назад
отключить вывод карты можно в настройках Реквизиты
http://mobidel.ru/help/administrator/account-detai...
выберите используемый реквизит и уберите в нем галочку Карта в накладной
+3
На рассмотрении

Горячие клавиши

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 2
К некоторым кнопкам привязать клавиши или сочетание клавиш. Например новый заказ - Ентер, отмена -Ескейп, пробел- ещё что-нибудь. Настраивать это самостоятельно.
Ответ
mobidel 4 года назад
Спасибо вам за предложение, мы приняли его и думаем многим оно будет полезно, но в ближайшее время этих дополнений обещать не можем. Как показывает практика, вполне комфортно можно работать используя элементы интерфейса.
+3
На рассмотрении

Бонусы за заказы, связка с 1С

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 1
Здравствуйте! В настоящий момент рассматриваем возможность перехода на Вашу программу. Но мы не планируем пользоваться возможностями учета, ревизий и т.д. Можно выгружать продажи в 1С.
Еще вопрос можно ли настроить начисление бонусов для наших клиентов за сделанные заказы?
Ответ
mobidel 4 года назад
- В данный момент выгрузка данных из программы возможно только по запросу. Мы можем высылать вам данные в формате .csv которые можно загрузить в 1C или иную учетную систему. В скором времени появится возможность выгружать эти данные самостоятельно.

- К сожалению сейчас система начисления бонусов в программе не реализована, но этот пункт есть в нашем плане доработок.
В течении нескольких дней будет очередное обновление программы и в обновленной версии будет доступен инструмент - типы клиентов. Пока не будут добавлены бонусы, для повышения лояльности ваших клиентов можно пока пользоваться типами.
Суть этого инструмента в автоматическом переходе одного типа клиента в другой, при достижении определенной суммы всех заказов. Каждому типу присваивается скидка.
+3
На рассмотрении

Редактирование завершенного заказа

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 5
Добавьте пжл возможность удаления и редактирования заказа который находится в разделе Завершенные заказы.
Ответ
mobidel 4 года назад
Добавить можно, но вы уверены что это будет правильно? Комментарий к вашей записи очень наглядно отображает картину. Если добавить возможность удаления или редактирования завершённых заказов, то история по заказам может быть сильно искажена...
+1
На рассмотрении

Поле дополнительное для дисконтных карт

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Рассматриваю переход на вашу систему. Почти все нравится - вы такие молодцы! Сделали все по логике работы в доставке. Приятно смотреть! Вопрос: мы сейчас используем дисконтные карты, можно ли будет добавить это поле в информацию о клиенте в форме заказа?
Ответ
mobidel 4 года назад
да, можно
0
Завершен

Здравствуйте,

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравствуйте.

1. Хотелось бы, чтоб товары можно было относить к точками комплектации. В том случае если осуществляется доставка из ресторана. Например, когда оператор добавляет товары из конкретного места, то автоматически устанавливается точка комплектации к которой относятся эти товары. 

2. Еще было бы не плохо если вдруг оператор не указал точку комплектации, то заказ не создается. - это даже важнее чем предложение 1.
Ответ
mobidel 4 года назад
Для таких целей лучше использовать не Точки комплектации, а предприятия.
Последовательность будет следующая:
- для каждого ресторана создайте предприятие и дайте ему имя этого заведения (в кабинете администратора в левом верхнем углу есть выпадающий список)
- в этом предприятии создайте ассортимент только этого заведения
- в каждом предприятии в разделе СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ, переименуйте название службы с "Предприятие id ХХХХ" на "Название заведения".
- точка комплектации будет одна, её тоже назвите в честь заведения.

ВСЁ.
При создании нового заказа, в разделе ДОСТАВКА (вкладка детали) диспетчеру необходимо из списка служб, выбрать нужный ресторан, после чего в меню будет доступен ассортимент только указанного заведения, а заказ автоматически распределится на нужную точку комплектации.

Если вы сделаете так, то не понадобится использовать запреты на сохранения заказов без точки комплектации, потому что без выбранной службы не будет доступен ассортимент и диспетчер не сможет полноценно оформить заказ.
Ответ
mobidel 4 года назад
Да, отдельный движок, переделать можно все.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho