Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Ошибка при печати чека! [-1 7 -3813]

Diktran СушиЛандия 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 4

Данная ошибка появилась на одном магазине при печати чека свыше 3000 рублей

Ответ
mobidel 2 года назад

выключите и включите модуль связи мобидел

0
На рассмотрении

Заказы не создаются!

Felix Kot 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Заказы не создаются ни в ручную ни через ресурсы, мобидел не работает!!!

Ответ
mobidel 2 года назад

состояние счета -115. 69

включили обещанный платёж, сейчас всё должно работать 

0
На рассмотрении

Акция на отдельные блюда не работает

Григорий 2 года назад обновлен 2 года назад 6

Завёл акцию со скидкой на товар 14%, указал именно "скидка на товар", но она всё равно считается от общей суммы, скрин примера прилагаю ниже.

Итоговая сумма получилась 399, а должна была получиться 398: (296-14%) + (168 -14%) = 254+144=398, она же посчиталась как 464 - 14% = 399.

Image 1305

+1
На рассмотрении

qr код

Айдана 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Здравствуйте, можно ли сделать чтобы в чеке где нибудь в конце был код чтобы покупатели могли сканировать и переходить на сайт меню?

0
Не ошибка

не получается создать комплектовщика

Айдана 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 3

Здравствуйте, не могу создать комплектовщика, нажимаю сохранить и не появляется ничего, в заблокированных тоже пусто

0
На рассмотрении

Фискальный чек для Украины

pie-pie 4 года назад обновлен SalePepe0552 2 года назад 8

Есть ли у вас решение для печати фискальных чеков для Украины? 

0
На рассмотрении

Смена тарифа

pie-pie 2 года назад обновлен mobidel 2 года назад 1

1247

смените нам тариф на профи, пожалуйста 

+1
На рассмотрении

Прро Украина

SalePepe0552 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Как заведения в Украине реализовали фискализацию с Мобиделом?
Какие посоветуете ПРРО или РРО для интеграции с вашей программой?

0
На рассмотрении

уКРАИНА

your777boy 5 лет назад обновлен SalePepe0552 2 года назад 2

Добавьте город Николаев и как можно вместо +7 изменить на +380

0
Отвечен

Телефония и смс на Украине

Анонимный 9 лет назад обновлен SalePepe0552 2 года назад 7
Работает ли телефония и смс-информирование на территории Украины?
Ответ
mobidel 9 лет назад
связка с телефонией работает без территориальных ограничений, смс пока только на территории РФ

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho