Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Вывод номера заказа в фискальный чек
Добрый день.
Есть классное решение - это вывод готовых и готовящихся заказов на телевизор /монитор и т.д. в зале.
Так вот такое решение мы реализовали, но теперь есть проблема в том, что номер заказ из мобидел не пропечатывается в фискальном чеке. Можете реализовать данный фукционал? Иначе смысл данного табло теряется. Ну или предложите другой вариант решения. Например печатать просто чек из мобидел, но куда его печатать ? и на чем?
Табло с заказами
Хотел вывести список готовых и готовящихся заказов на телевизор в зал для клиентов, помню была от дельная ссылка http для этого, не могу найти , подскажите пож .
Не работают геозоны
Не работает определение геозон, также карта не отображается в кабинете диспетчера. Точнее отображается, но без очерченных зон, которые настроены в кабинете администратора. В целом функционал не работает от слова совсем, на разных браузерах и устройствах. Например, айди предприятия 11053. Нет ни малейшего представления, как сделать это так, чтобы это работало.
как наладить контакт с саппортом?
У нас очень много всего завязано на ваше апи. И оно регулярно перестает работать. Саппорт в скайпе отвечает не то, что долго, а даже не каждый день. Как наладить контакт, чтобы в конце концов найти тонкие места и стабилизировать работу системы?
Не виден склад.
Создал новый склад, но администратор его не видит.
В каких настойках я ошибся?
с настройках учетной записи администратора есть кнопка Доступ к складам, там вы сможете настроить какие склады доступны этому администратору
ассортимент
здравствуйте, подскажите пожалуйста это моя ошибка или программа глючит?
заказ 13992 в накладной нет колы или пепси, смотрю через движения компонентов в комплектации стоит кола еще и 13.793 шт
в комплект Комбо Kids входит
Компл Куриные шашлычки в него входит
Компл BBQ в него входит
Компл соус BBQ состоит из
Наименование Ед. изм. Брутто
К Кетчуп мл 1000.0000
Компл Coca Cola / Pepsi мл 400.0000
К Соевый мл 50.0000
К Перец черный молотый гр 2.0000
К Розмарин гр 5.0000
К Жидкий дым мл 5.0000
Комплектовщик
Здравствуйте, такой вопрос допустим у меня три цеха: суши, пиццы и комбо
Когда идёт комбо он высвечивается у пиццера и сушиста, но как только пиццер нажимает взять у сушиста полностью исчезает все об этом заказе, так и должно быть? Если да, то можете посоветовать как нужно разделить категории чтобы так не было
Комплектовщик
Здравствуйте, можно ли что нибудь сделать чтобы у комплектовщика когда он заходит через телефон не заходил текст на текст?
мануал по ошибкам из файлика МОБИДЕЛ
можно у вас получить описание ошибок по данному файлу с логами что бы не писать по каждой проблеме. хотя бы по распространенным
Заказы с сайта уходят в наличку.
Для оплаты с сайта был создан новый тип оплат. тип оплаты в фискальном регистраторе был выбран тот же что и у безналичной оплаты. в итоге при оплате заказа с сайта на фискальнике правильно счет идет на безнал
а у вас на сайте при отчете в конце смены он идет в наличку. не понимаю куда копать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho