Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Не запускаются все приложения клиента от мобидел
ID 10510 приложение для клиента не загружается. Скачал приложение другой компании на мобидел. Проверил тоже дальше заставки не грузит.
На долго проблема?
Походу потерялся наш тикет ID #2450 (( Все еще ждем ответ
Походу потерялся наш тикет ID #2450 ((
Все еще ждем ответ.
Работать без связки с ПРРО невозможно - дублируєм информацию вручную, что в запарные дни нереально.
Кто занимается нашим вопросом?
В ближайшее время мы не можем взяться за выполнения данной задачи, вы можете использовать callback api https://mobidel.ru/help/api-callback для самостоятельно решения данной задачи как и поступили ваши коллеги
Вывод номера заказа в фискальный чек
Добрый день.
Есть классное решение - это вывод готовых и готовящихся заказов на телевизор /монитор и т.д. в зале.
Так вот такое решение мы реализовали, но теперь есть проблема в том, что номер заказ из мобидел не пропечатывается в фискальном чеке. Можете реализовать данный фукционал? Иначе смысл данного табло теряется. Ну или предложите другой вариант решения. Например печатать просто чек из мобидел, но куда его печатать ? и на чем?
Табло с заказами
Хотел вывести список готовых и готовящихся заказов на телевизор в зал для клиентов, помню была от дельная ссылка http для этого, не могу найти , подскажите пож .
Не работают геозоны
Не работает определение геозон, также карта не отображается в кабинете диспетчера. Точнее отображается, но без очерченных зон, которые настроены в кабинете администратора. В целом функционал не работает от слова совсем, на разных браузерах и устройствах. Например, айди предприятия 11053. Нет ни малейшего представления, как сделать это так, чтобы это работало.
как наладить контакт с саппортом?
У нас очень много всего завязано на ваше апи. И оно регулярно перестает работать. Саппорт в скайпе отвечает не то, что долго, а даже не каждый день. Как наладить контакт, чтобы в конце концов найти тонкие места и стабилизировать работу системы?
Не виден склад.
Создал новый склад, но администратор его не видит.
В каких настойках я ошибся?
с настройках учетной записи администратора есть кнопка Доступ к складам, там вы сможете настроить какие склады доступны этому администратору
ассортимент
здравствуйте, подскажите пожалуйста это моя ошибка или программа глючит?
заказ 13992 в накладной нет колы или пепси, смотрю через движения компонентов в комплектации стоит кола еще и 13.793 шт
в комплект Комбо Kids входит
Компл Куриные шашлычки в него входит
Компл BBQ в него входит
Компл соус BBQ состоит из
Наименование Ед. изм. Брутто
К Кетчуп мл 1000.0000
Компл Coca Cola / Pepsi мл 400.0000
К Соевый мл 50.0000
К Перец черный молотый гр 2.0000
К Розмарин гр 5.0000
К Жидкий дым мл 5.0000
Комплектовщик
Здравствуйте, такой вопрос допустим у меня три цеха: суши, пиццы и комбо
Когда идёт комбо он высвечивается у пиццера и сушиста, но как только пиццер нажимает взять у сушиста полностью исчезает все об этом заказе, так и должно быть? Если да, то можете посоветовать как нужно разделить категории чтобы так не было
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
