Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

диспетчер

palki2021 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 1

Добрый день, у диспетчера нет доступа  к кассе ?

Как быть если администратор  и диспетчер один человек ?

Ответ
mobidel 11 месяцев назад

в настройках учетной записи диспетчера есть галочка "прием денег от курьеров (работа с кассой)", просто включите ее и обновите страницу у диспетчера

https://mobidel.ru/help/administrator/dispatcher

на рисунке под номером 11

0
На рассмотрении

как разместить логотип вместо карты в накладной

Tako 11 месяцев назад обновлен 11 месяцев назад 12

Как разместить логотип вместо карты в накладной?

0
На рассмотрении

Не начислены бонусы клиенту

takiepirogiak 11 месяцев назад обновлен pie-pie 11 месяцев назад 3

Здравствуйте.

Клиент в течение нескольких дней совершил 3 заказа, но бонусы были начислены только к первому заказу.

По какой причине это произошло?

Ответ
mobidel 11 месяцев назад

Здравствуйте, как настроено в маркетинговых акциях процент бонуса у вас зависит от типа клиента, а вот условия перехода из одного типа клиента в другой не настроены, поэтому все клиенты переходят в тип Клиент, который настроен по умолчанию, а ему бонусы не начисляются. Вам нужно настроить правила перехода из одного типа клиента в другой, сделать это можно в зависимости от кол-ва заказов или суммы заказов клиента
https://mobidel.ru/help/administrator/clients-types

0
На рассмотрении

КАК в ревизии вводить пф? выдает только товары

palki2021 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 1

Добрый день, как в ревизию вводить пф ?  выдает только товары 

Ответ
mobidel 11 месяцев назад
0

Вопрос к пользователям мобидел. Пользуется ли кто-то складом в мобиделе?

pie-pie 1 год назад обновлен Алексей Долгов 11 месяцев назад 1

Пользуется ли кто-то складом в мобиделе?

Корректно ли списывается сырье согласно технологическим картам?

Сходятся ли остатки?

Работает ли учет?

0
На рассмотрении

склад

takiepirogiak 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 4

Добрый день. Подскажите, что означают "вх. остатки" и "исх. остатки" в разделе Движение компонентов?

Ответ
mobidel 11 месяцев назад

остаток на начало и конец периода формирования отчета

0
На рассмотрении

Когда начисляются бонусы?

pie-pie 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 1

Заказ уже не доступен к редактированию, но бонусов 0. Когда они начислятся?

1247

заказ №196421

0

Здравствуйте можете настроить принтер фискальный чеков.

osushi kom 11 месяцев назад 0
0
На рассмотрении

не сходится сумма оборота при выгрузке всех заказов и в сводке

pie-pie 1 год назад обновлен 11 месяцев назад 2

не сходится сумма оборота при выгрузке всех заказов и в сводке.

Ошибка где-то вокруг суммы скидок. В сводке она добавляется к сумме заказов.

+4
На рассмотрении

Мобидел сдох

Felix Kot 11 месяцев назад обновлен mobidel 11 месяцев назад 2

Ответ
mobidel 11 месяцев назад

проблема устранена, приносим извинения за доставленные неудобства



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho