Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+1
Исправлен

Нет добавляется администратор предприятия. При нажатии кнопки "сохранить", экран становится белым

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Нет добавляется администратор предприятия. При нажатии кнопки "сохранить", экран становится белым. Пробовал под логином админа компании и админа предприятия

Ответ
mobidel 5 лет назад

это поправим

0
Спасибо

История заказов

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Спасибо разработчикам за возможность видеть историю заказов клиента в модуле диспетчера. Возможно ли видеть эту информацию также из админки? 

Ответ
mobidel 5 лет назад

пока это невозможно( 

еще раз повторюсь, что админку сейчас переделываем, со временем такая возможность появится

0
На рассмотрении

Список товаров у диспа и комплектовщика

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

У комплектовщика и диспа выбранные блюда идут сплошным списком, хотя курьеру видно из какого раздела меню выбраны блюда. Если не будете реализовывать это диспу и комплектовщику, водителю не убирайте эту функцию.

Ответ
mobidel 5 лет назад

По возможности реализуем это у комплектовщика и диспетчера

0
Запланирован

Отчёты

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

В моей компании несколько предприятий. И сейчас через отчёты любой администратор, комплектовщик и диспетчер может видеть объёмы работ всей компании. Предлагаю разрешить просмотр отчётов только своего предприятия

Ответ
mobidel 5 лет назад

Для комплектовщика отключим в ближайшее время, а просмотр отчетов своего предприятия сделаем чуть позже

+1
Отвечен

Накладные

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Подскажите, есть ли возможность редактировать накладные, которые уже были проведены? Допустим была допущена ошибка, стоит задача внести исправления

Ответ
mobidel 5 лет назад

Возможности редактировать проведенное накладные нет, если необходимо внести изменения воспользуйтесь списанием

+1
Отвечен

Отчеты о времени

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что отчеты о времени выполнения различных процессов будут доступны позже и в данный момент они не доступны? Спасибо 

Ответ
mobidel 5 лет назад

Да, правильно, над отчетностью сейчас работаем

+1
Отвечен

543

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0
Могли бы вы подробнее описать подключение принтеров? Какие подходят,как подсоединить и как настроить? Планируем использовать онлайн версию. Спасибо.
Ответ
mobidel 5 лет назад

работает только на сетевом принтере, поддерживающего стандарт ESC/POS. В администрировании в точке комплектации указывается ип адрес, и порт принтера. Проверяли на Posiflex Aura-6800L


+2
Отвечен

Печать чека

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

на сайте написано про автоматическую печать чеков, как настроить?

Ответ
mobidel 5 лет назад

в настройках точки комплектации выберите один из чеков (для клиента или кухни) укажите ip адрес и порт принтера

+1
Отвечен

Как настроить работу контакт центра?

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 0

Подскажите, пожалуйста, как настроить работу контакт центра? 

Ответ
mobidel 5 лет назад

Самостоятельно это сделать не получится, завтра с вами свяжется наш специалист и поможет с настройкой

+1
Отвечен

не работает функция новый заказ. Исчезла служба доставки

Тимур Осипов 5 лет назад • обновлен mobidel 5 лет назад 1

Уже около 20 минут не работает функция кнопка "новый заказ" у диспетчера.

Видимо не работает в связи с тем, что исчезла служба доставки в амдин панели. Новая не создается. Удаленных служб тоже нет. Также не создается новый клиент. Вообщем всю программу глючит. Вроде бы ничего страшного не делал. Создал новых администраторов компании

Ответ
mobidel 5 лет назад

В то время когда вы вносили изменения в службы доставки проводились плановые работы по модернизации сервиса. Производилось преобразование типов таблиц на сервере БД. Возможно это привело к сбою. В настоящее время работы закончены. Ваше облако восстановлено. Лишние службы удалены.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho