Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+1

14 февраля

Анонимный 3 года назад 0
Всем здравствуйте!
Очень надеемся что на 14 февраля программа будет работать нормально. А то мы очень переживаем что в самый завал заказов произойдет косяк с работой мобидела. Проследите пожалуйста за вашим оборудованием :-)
+6

Поле "Email" в заказе и новый тип смс-уведомления

Анонимный 3 года назад 0
Добрый день!
1. При оформлении на сайте практически каждый клиент оставляет свой email. 
Огромная просьба сделать соответствующее поле в карточке клиента.

2. Также просьба добавить еще один триггер смс-уведомлений, срабатывающий при отмечании заказа как оплаченном
0

ревизия

Анонимный 3 года назад • обновлен 3 года назад 1
Некорректно фиксируется дата проведения ревизии. Пробовал три дня подряд, а в списке ревизии отображаются все в один день, только с разницей в пару минут.
И еще было бы очень неплохо показывать разницу между остатком на складе по накладным и фактическим остатком.
0
Отвечен

Сдача в мобильном приложении курьера

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Здравствуйте! В интерфейсе оператора есть возможность считать сдачу. В описании функции написано, что сдача отображается у курьера в мобильном приложении. Проверили - сдачу не показывает. Как быть?
Ответ
mobidel 3 года назад
online.mobidel.ru/Mobidel.apk качаем тут или ждем новой версии на google play
+2

График работы

Анонимный 3 года назад 0
Подскажите пожалуйста какой график на праздники? Потому что на почту никто не отвечает и на обратный звонок не перезванивает
+2

API для работы с ассортиментом

Анонимный 3 года назад 0
Добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией вокруг рубля поставщики постоянно меняют цены. Причем в основном в большую сторону. В связи с этим, чтобы не попасть впросак, нужно своевременно менять цену и на свою продукцию. Как быть, если товаров в каталоге более 100? Ситуация с рублем может еще несколько месяцев продолжаться, не менять же по 3 раза на неделю вручную цены на все товары в каталоге?

Можете ли вы сделать API для работы с ассортиментом подобно тому, что вы организовали для работы с заказами?
Или уже наконец внедрить функцию импорта/экспорта

Перспектива каждый раз мучать сотрудников тех поддержки по такому поводу, думаю, неинтересна ни одной стороне.
+1

Каналы продаж

Анонимный 3 года назад 0
Вы, кажется меня не так поняли. 
Насколько я понял, в выпадающем списке "Каналы продаж" во вкладке "Дополнительно" нового заказа можно указать источник из которого поступил заказ. К примеру "Реклама на ТВ", "Реклама на Радио" или "GoogleAdWords". А в методах оплаты, где вы указали, появляются только методы оплаты. Настроить Каналы продаж не удается. 
0
Отвечен

Замены в составе товара

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Добрый день!
1 вопрос:
В производстве иногда возникает необходимость провести замену одних компонентов на другие в составе какого-либо продукта.
В рамках функционала системы вижу 2 выхода:
1. Создать копию целевого товара и в ней прописать состав с учетом замен
2. Изменить состав самого товара на время производства, а потом вернуть как было
Во втором случае себестоимость этого заказа будет скорректирована с учетом изменения в составе?

2 вопрос:
Терминал комлектовщика не показывает состав производимого товара. Выходит, что комплектовщик не производит товар, а только комплектует готовый. Тогда как выглядит в системе операция передачи заказа (с составом) от диспетчера повару?
Ответ
mobidel 3 года назад
1. при изменении состава товара, себестоимость будет скорректирована
2. в системе нет возможности передавать заказы с составом
0
Отвечен

Новый Год!

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Доброго времени суток!
Как мы все знаем скоро у всех у нас будет рекордное количество заказов! Это все очень хорошо. Вопрос у меня заключается в следующем: как новый год скажется на работоспособности Вашего сервиса? Проще говоря не зависнет программа в самый пик заказов? 
Ответ
mobidel 3 года назад
За последнее время мы проделали много работы для увеличения стабильности нашего сервиса. Мы основательно подготовились к огромному количеству заказов. Можете не переживать, система справиться!
0
На рассмотрении

Баг в отчетах

Анонимный 3 года назад • обновлен 3 года назад 2
Перестали фиксироваться затраты в админ-отчеты-сводка. Фиксируются только доходы. Это баг или я упустил какую-нибудь новую опцию при обновлении?
Ответ
mobidel 3 года назад
support@mobidel.ru или напишите название вашей компании

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho