Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+2
На рассмотрении

Внутрений чат для всех

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравствуйте!
Возможен ли чат не только между диспетчером и курьером, но и чат с другими точками, комплектовщиками, поварами и администрацией. Сейчас мы пользуемся аськой для связи между точками и начальством, но хотелось бы увидеть подобное в Вашей программе.
Ответ
mobidel 4 года назад
На данный момент чат доступен только между диспетчером и курьером.
0
Завершен

Отправка смс...разочарование

Alegud 4 года назад • обновлен 4 года назад 5
Спасибо за смски... будем радоваться тому что есть. 
Однако год ждали смски и получили Zakazinfo.....=(. Ребята честно не то мы ожидали. Не давать возможности делать своё имя отправителя, тогда весь смысл смс сообщения теряется. 
Эта функция очень просто реализовывается, и поддерживается всеми смс провайдерами. Например: http://lcab.x7sms.ru/ или http://fastsms.pro/ . Пользуемся уже 2 года и тем и другим сервисом и с доставкой сообщений проблем нет. 
Сделайте возможность через API слать смски, тем провайдером который нам нравится.

Ответ
mobidel 4 года назад
Появилась возможность смены имени отправителя, отправитель zakazinfo сейчас можно изменить на ваше имя
0
На рассмотрении

Сортировка в предварительных заказах

pizzafilini 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравствуйте.
Можно ли сделать так, чтобы в списке предварительных заказов отображались заказы по дате?
Например, есть три заказа на 10 число, 5 заказов на 11 число и 7 заказов на 12 число.
Было бы здорово выбрать определенную дату, например, 11 число и список будет состоять только из пяти заказов оформленных на эту дату, а не все в перемешку.
Ответ
mobidel 4 года назад
Спасибо за предложение, рассмотрим вашу идею.
0
Завершен

Куда зайти чтоб оплатить услугу?

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Куда зайти чтоб оплатить услугу?
Ответ
mobidel 4 года назад
Для оплаты зайдите в кабинет администратора.
0
Отвечен

отправка оповещения на сайт

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Возможно ли при изменении статуса заказа в системе отправлять оповещение на сайт?
если нет то планируется ли?
Ответ
mobidel 4 года назад
На данный момент такая возможность есть в API.
Но мы также планируем сделать систему оповещения о статусах заказа для ваших сайтов, чтобы клиент, указав номер телефона, мог знать в каком состоянии находится его заказ и сколько времени прошло с момента его принятияю  
0
На рассмотрении

SOS! Пропадают заказы!!!

Kongen Av-Bastøy 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Заказ с назначенным курьером через некоторое время просто бесследно исчезает. Его не видит ни диспетчер, ни курьер. Хотя буквально 10 мину назад он был в работе! Уже второй раз такой "сюрприз".
Исправьте пожалуйста как можно скорее!
0
Отвечен

Как присоединить сайт, может ли это сделать ваш человек и сколько это будет стоить?

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Ответ
mobidel 4 года назад
Да, это возможно, стоимость услуги 5000р. Напишите на почту support@mobidel.ru
0
Завершен

Складской учёт

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 2
Здравствуйте. В нашем случае на одной кухне работает несколько предприятий, а физический склад 1. Не плохо было бы реализовать возможность списания товара разный предприятий с общего склада 
Ответ
mobidel 4 года назад
вопрос решен
0
Отвечен

Половина порции. Половина товара.

Alegud 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Возможно ли, сделать так что бы по 0,5 шт. считалось в корзине?
Клиенты в нашей организации, могут заказать целый ролл 8 шт, и/или половину порции роллов 4 шт. 
Вопрос: Как это отметить в накладной? Когда мы нажимаем + система делает шаг на единицу, возможно ли настроить этот шаг на 0,5 ?

На этой странице http://mobidel.ru/help/administrator/tovar-card
сказано: У товаров фиксированная единица измерения, они считаются в штуках. В состав могут входить компоненты (тех. карта) или другие товары, например сеты. Это железное правило, или существует настройка?
Ответ
mobidel 4 года назад
К сожалению на данный момент единица измерения товара зафиксирована и равно 1 шт
+2
Отвечен

смс рассылка

Анонимный 5 лет назад • обновлен mobidel 4 года назад 7

планируется ли смс рассылка для оповещения клиентов о смене статуса заказа?

Ответ
mobidel 5 лет назад

Да планируется, мы обязательно включим эту возможность...

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho