Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Не ошибка

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Когда вводишь поле "корпус" на мобильном приложении адрес выводится через "/".
Пример: ул. Ломоносова 2 к4 на PC отображается как "2/2" в приложении.

Ответ
mobidel 4 года назад
Уточните пожалуйста проблему, из написанного не понятно что выводится не правильно. Вас смущает что корпус указывается через "/"? Что вы имели ввиду под РС? В вашем примере у вас указан корпус 4, а далее как 2, в этом ошибка?
+2
На рассмотрении

идеи для Курьерских компаний

alfa-comp 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..

Мое мнение если реализовать данный функционал то клиентов со стороны начинающих курьерских служб будет валом...
Ответ
mobidel 4 года назад
1. Вы можете создавать курьеров в одном предприятии, а в настройках каждого из них указывать с какими другими предприятиями он может работать, а с какими нет

2. Разные звуковые сигналы для каждого предприятия, мы вас правильно поняли?

3. Это также возможно сделать в настройках учетной записи диспетчера, выбираете нужные службы и видите все заказы.

5. Не совсем понятно, что имели ввиду
+1
На рассмотрении

Предзаказ

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
При оформлении нового заказа, когда выбираешь время и дату доставки, оформленный заказ сразу же попадает в предзаказы и обретает статус "Отложен". При таком статусе не работает рассылка смс и онлайн просмотр заказа. Т.е. клиент не получает смс о приеме заказа, а также не может посмотреть состояние заказа на сайте. Очень не удобно. Почему бы не сделать, чтобы оформленный предзаказ приобретал статус "Создан"? Или добавить статус "Отложен" в настройки смс-рассылки и скрипта для сайта?
Ответ
mobidel 4 года назад
Смс при отложенном заказе посмотрим, а скрипт для сайта у нас работает в тестовом режиме, не все работы по нему еще закончены.
0
Отвечен

Скидка

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Диспетчер принимает новый заказ. После внесения в заказ товаров, система сама ставит скидки и выводит это все в чек. Где это убрать? Никаких настроек на автоматические скидки не делали. 
Ответ
mobidel 4 года назад
Напишите письмо в тех поддержку support@mobidel.ru с указанием названия вашей компании.
+1

общие настройки.

Анонимный 4 года назад 0
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..  
0
Отвечен

Я живу в Новороссийске.Этот город есть в списке?

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Ответ
mobidel 4 года назад
Да
+7
Завершен

Вопросы и предложения

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
1. Трекинг курьеров, чтобы клиент на сайте мог видеть курьера выполняют его его заказ!
2. СМС информирование клиента о статусе заказа!
3. Бонусная система скидок и баллов для каждого клиента. При достижении определенной суммы заказов автоматически присваевается заданная скидка!

Когда эти функции можно было бы ожидать? Большое спасибо!
Ответ
mobidel 4 года назад
Смс оповещение запущено. Трекинг заказа на сайте будет доступен уже через несколько недель. Что касается бонусной системы скидок, то сейчас вы можете назначать клиентам ТИП, каждому типу может быть присвоена скидка. Также в каждом типе можно указать общую сумму заказов, при которой тип автоматически будет меняться.
+3
Завершен

Оповещение о новом заказе в системе?

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравствуйте! Скажите, а не планируется ли оповещение о новом поступившем в систему заказе, скажем, по почте или смс (подключаемая опция)? Ведь не у всех компаний по 100 заказов в день :) У нас, например, вообще не каждый день :) Поэтому нет возможности все время держать он-лайн сервис включенным.
Ответ
mobidel 4 года назад
Мы добавили возможность дублировать заказы по электронной почте. В настройках точки комплектации есть поле E-mail: на указанный адрес будут приходить заказы.
+5
Запланирован

выбор товаров для акции

Oleg77 5 лет назад • обновлен mobidel 4 года назад 1

при создании акции нам необходимо указать несколько каталогов с товарами на которые она действует, приходится добавлять каждый товар по отдельности, сделайте возможность добавлять весь каталог сразу 

Ответ
mobidel 4 года назад
Мы добавили вашу просьбу в список доработок, постараемся в ближайшее время её выполнить. Спасибо за ваш комментарий.
+3
Запланирован

Карточки

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Добрый день! 
У нас в организации каждому клиенту выдается фирменная карта с индивидуальным 4-х значным номером,  Можно ли сделать дополнитльное поле, чтоб можно было искать клиента в базе по номеру этой карты?
Ответ
mobidel 4 года назад
Это сделать возможно, мы добавили это пожелание в список доработок. Но эта опция не востребована и мы не можем обещать что она появиться в ближайшее время. Так как в первую очередь мы работаем над более популярными запросами.
Если она вам очень необходима, мы можем выполнить её в частном порядке. Обратитесь пожалуйста в службу поддержки info@mobidel.ru чтобы уточнить детали.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho