Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+21
На рассмотрении

Возможно ли принимать в работу один заказ и отмечать выполнение его на разных участках одновременно?

Анонимный 3 года назад • обновлен 3 года назад 4
В заказе идут одновременно и пиццы и роллы. Возможно ли принимать в работу один заказ на два планшета и отмечать выполнение на разных участках одновременно? На одном участке производства будут отмечать сделанные пиццы, на другом - роллы.
Ответ
mobidel 3 года назад
деление продукции заказа на разные виды производства еще не реализовано
+2

В описании к программе написано: что можно импортировать базу данных клиентов?

Анонимный 3 года назад 0
Но в самой программе такой опции я не нашел?
Каким образом это можно сделать?
+5
На рассмотрении

Юзабилити доставки пиццы и суши

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Чувствуется, что работа вами ведется. Но есть вопросы по юзабилити вашей системы.
1. Т.к. вашей программой очень активно пользуются в основном службы по доставке пиццы и суши, то может стоит создать отдельный модуль под них или всерьез доработать то, что есть. Например, хотя вы и создаете вашу систему по принципу SAAS (чтобы можно было не ограничивать себя ПК), интерфейс делаете все равно для ПК. В частности у комплектовщика при изменении статуса на "готов" нужно нажать нажать на маааааленькую желтую точку. Не у всех такое идеальное зрение, чтобы с первого раза в нее попасть, особенно в часы пик. Сделайте каждый пункт в заказе кликабельным хоть строкой, хоть квадратом, как это сделано у диспетчера в меню. И в продолжение про зрение - с шрифтом, особенно в пунктах взятого комплектовщиком заказа, надо поработать (как минимум - увеличить).
2. Очень мало информации про подключение телефонии - ни про требования к рабочему месту диспетчера (ПК/планшет и т.д.), ни про оборудование, которое может быть использовано и работать в связке, ни про стоимость подключения. Разъясните эти моменты.
Ответ
mobidel 3 года назад
1. Над рабочим местом комплектовщика данные работы уже запланированы
2. Напишите ваш контактный номер телефона на info@mobidel.ru мы с вами свяжемся и все детально объясним
0
На рассмотрении

Свяжитесь с Волгоградом!Неделю не можем дозвониться на скайп.

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Свяжитесь с Волгоградом!Неделю не можем дозвониться на скайп.
Ответ
mobidel 3 года назад
info@mobidel.ru 
0
На рассмотрении

Связь с телефонией

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 3
Можете Ваш сервис связать с номером 8-800 (от компании Телфин или Манго)?
Ответ
mobidel 3 года назад
подключение возможно, но услуга платная.
0
На рассмотрении

как поменять пароль?

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
как поменять пароль?
+1

14 февраля

Анонимный 3 года назад 0
Всем здравствуйте!
Очень надеемся что на 14 февраля программа будет работать нормально. А то мы очень переживаем что в самый завал заказов произойдет косяк с работой мобидела. Проследите пожалуйста за вашим оборудованием :-)
+6

Поле "Email" в заказе и новый тип смс-уведомления

Анонимный 3 года назад 0
Добрый день!
1. При оформлении на сайте практически каждый клиент оставляет свой email. 
Огромная просьба сделать соответствующее поле в карточке клиента.

2. Также просьба добавить еще один триггер смс-уведомлений, срабатывающий при отмечании заказа как оплаченном
0

ревизия

Анонимный 3 года назад • обновлен 3 года назад 1
Некорректно фиксируется дата проведения ревизии. Пробовал три дня подряд, а в списке ревизии отображаются все в один день, только с разницей в пару минут.
И еще было бы очень неплохо показывать разницу между остатком на складе по накладным и фактическим остатком.
0
Отвечен

Сдача в мобильном приложении курьера

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Здравствуйте! В интерфейсе оператора есть возможность считать сдачу. В описании функции написано, что сдача отображается у курьера в мобильном приложении. Проверили - сдачу не показывает. Как быть?
Ответ
mobidel 3 года назад
online.mobidel.ru/Mobidel.apk качаем тут или ждем новой версии на google play

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho