Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+2
Запланирован

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 3 года назад • обновлен 3 года назад 2
Когда в программе на PC забиваешь адрес с корпусом, например "Ломоносова ул. 2 корпус 2", то адрес в мобильном приложении высвечивается Ломоносова 2/2.

Знак "/" НЕ является обозначением корпуса! Корпус обозначается словом "коропус", "корп." или "к". 

Знак "/" обозначает угловой дом. Например: Мира 20/38. Это дом 20 по улице мира. При этом дом 38 по улице Зелинского. 

Если сомневаетесь в моей правоте сравните обозначения корпусов и дробей в навигаторах (2GIS, Google Maps, Yandex карты).

Спасибо.
Ответ
mobidel 3 года назад
не сомневаемся, поправим)
+4

Приложение на PC

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 2
Здравствуйте!
Появилась одна маленькая идея. Довольно часто у нас происходит обрубание интернета либо на вашей стороне технические неполадки (особенно в час пик заказов). Возможно ли создание небольшого приложения (программы) под винду типа 1с, но соответственно с таким же интерфейсом как сейчас выглядит в браузере. Таким образом в случае обрыва связи кассир смог принимать заказы в оффлайн, а потом как воостановиться связь произойдет автообмен с вашим сервером. В целях того чтобы не было халявщиков которые просто захотят пользоваться программой оффлайн сделать что то вроде ограничения по времени к примеру 30 минут, и администраторский доступ только с браузера.  Извиняюсь что высказываюсь языком нуба, но по другому объяснить не могу :-)
Ответ
mobidel 3 года назад
Здравствуйте!
Создание подобного приложение займёт много времени и сил, мы не готовы к таким изменениям программы. В данный момент мы активно работаем над повышением стабильности работы системы.
+1
Отвечен

Каналы продаж

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Здравствуйте,
А где производить настройку вариантов каналов продаж? 
Ответ
mobidel 3 года назад
Здравствуйте!
В кабинете администратора, в основном меню слева, есть раздел МЕТОДЫ ОПЛАТ.
0
На рассмотрении

добрый день, до вас невозможно дозвониться. автомат сообщает, что номер заблокирован

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 2
Ответ
mobidel 3 года назад
Небольшие технические проблемы, напишите ваш номер на info@mobidel.ru и мы вам перезвоним
0
Не ошибка

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Когда вводишь поле "корпус" на мобильном приложении адрес выводится через "/".
Пример: ул. Ломоносова 2 к4 на PC отображается как "2/2" в приложении.

Ответ
mobidel 3 года назад
Уточните пожалуйста проблему, из написанного не понятно что выводится не правильно. Вас смущает что корпус указывается через "/"? Что вы имели ввиду под РС? В вашем примере у вас указан корпус 4, а далее как 2, в этом ошибка?
+2
На рассмотрении

идеи для Курьерских компаний

alfa-comp 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..

Мое мнение если реализовать данный функционал то клиентов со стороны начинающих курьерских служб будет валом...
Ответ
mobidel 3 года назад
1. Вы можете создавать курьеров в одном предприятии, а в настройках каждого из них указывать с какими другими предприятиями он может работать, а с какими нет

2. Разные звуковые сигналы для каждого предприятия, мы вас правильно поняли?

3. Это также возможно сделать в настройках учетной записи диспетчера, выбираете нужные службы и видите все заказы.

5. Не совсем понятно, что имели ввиду
+1
На рассмотрении

Предзаказ

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
При оформлении нового заказа, когда выбираешь время и дату доставки, оформленный заказ сразу же попадает в предзаказы и обретает статус "Отложен". При таком статусе не работает рассылка смс и онлайн просмотр заказа. Т.е. клиент не получает смс о приеме заказа, а также не может посмотреть состояние заказа на сайте. Очень не удобно. Почему бы не сделать, чтобы оформленный предзаказ приобретал статус "Создан"? Или добавить статус "Отложен" в настройки смс-рассылки и скрипта для сайта?
Ответ
mobidel 3 года назад
Смс при отложенном заказе посмотрим, а скрипт для сайта у нас работает в тестовом режиме, не все работы по нему еще закончены.
0
Отвечен

Скидка

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Диспетчер принимает новый заказ. После внесения в заказ товаров, система сама ставит скидки и выводит это все в чек. Где это убрать? Никаких настроек на автоматические скидки не делали. 
Ответ
mobidel 3 года назад
Напишите письмо в тех поддержку support@mobidel.ru с указанием названия вашей компании.
+1

общие настройки.

Анонимный 3 года назад 0
Добрый день!
ну что я могу рассказать
1) неудобно для каждого предприятия надо создавать свою курьерку и своих курьеров.
было бы удобней в панели Супер Админа сделать выбор применить для всех или созвать для каждой
2) для общей курьерки сделать - оповещение о заказе сделанном диспетчером предприятия
3) создание пользователя "супер диспетчер" который будет видеть все сделанные заказы.
4) настраеваемое левое меню т.е. тем чем не пользуется убрать...
5) также давать возможность диспетчеру предприятия делать заказ с указанием любого адреса комплектации..  
0
Отвечен

Я живу в Новороссийске.Этот город есть в списке?

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Ответ
mobidel 3 года назад
Да

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho