0
Отвечен

Половина порции. Половина товара.

Alegud 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Возможно ли, сделать так что бы по 0,5 шт. считалось в корзине?
Клиенты в нашей организации, могут заказать целый ролл 8 шт, и/или половину порции роллов 4 шт. 
Вопрос: Как это отметить в накладной? Когда мы нажимаем + система делает шаг на единицу, возможно ли настроить этот шаг на 0,5 ?

На этой странице http://mobidel.ru/help/administrator/tovar-card
сказано: У товаров фиксированная единица измерения, они считаются в штуках. В состав могут входить компоненты (тех. карта) или другие товары, например сеты. Это железное правило, или существует настройка?
Ответ
mobidel 3 года назад
К сожалению на данный момент единица измерения товара зафиксирована и равно 1 шт
+2
Отвечен

смс рассылка

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 7

планируется ли смс рассылка для оповещения клиентов о смене статуса заказа?

Ответ
mobidel 4 года назад

Да планируется, мы обязательно включим эту возможность...

0
Отвечен

Возможно ли отключить и не использовать комплектовщика?

Alegud 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 3
У нас небольшая компания, деспечер он же и комплектовщик. Неудобно туда сюда перелогиниваться.
0
На рассмотрении

Таймаут соединения?

Kongen Av-Bastøy 3 года назад • обновлен 3 года назад 2
Здравствуйте!
Проблема в следующем: через определенное время бездействия в сервисе диспетчера нужно заново логиниться и, соответственно, есть шанс пропустить заявку, т.к. звуковой сигнал в офлайне не срабатывает, конечно же. Подскажите, где в настройках мне бы продлить время сессии?
Ответ
mobidel 3 года назад
Таймаута соединения никакого нет, разлогинивание может произойти только из-за отсутствия соединения с интернетом.
0
На рассмотрении

В приложении курьера всегда "Итого к оплате: 0"!

Анонимный 3 года назад • обновлен Kongen Av-Bastøy 3 года назад 5
В заказе, над которым работает диспетчер стоит сумма доставки, скидка. А в приложении курьера "Итого к оплате: 0". В чем загвоздка?
Ответ
mobidel 3 года назад
А товары добавлены в заказ?
0
Отвечен

Оповещения сервиса?

Kongen Av-Bastøy 3 года назад • обновлен 3 года назад 2
Оказалось, если я (диспетчер) офлайн, то никакого оповещения о поступивших заказах нет. Почему? Думала, дело в демо-аккаунте, оплатила - ничего не изменилось :( Неужели не предусмотрено оповещения по почте? Может, я что-то не так делаю?
Ответ
mobidel 3 года назад
Эта функция появится в ближайшее время
+3
Запланирован

Программа отличная,но!!! Тормозит ужасно.Особенно днем.

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Тормозит программа, днем пользоваться невозможно... Увы и ах, очень подходит но тормоза жесткие. Невозможно ни напечатать имя товара, ни открыть разделы меню
Ответ
mobidel 4 года назад
Спасибо что написали!
Заказали дополнительные сервера, на этой недели уже не успеем установить. В начале следующей недели запустим. Программа начнет работать быстрее.
0

POS принтер

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Добрый день.
Настраиваю ЮСБи ПОС принтер. Отовсюду он всё корректно печатает, а когда пытаюсь распечатать чек из браузера - обрезает половину. Причем печатает при этон не на всю ширину бумаги. А вот в хроме - вроде всё печатает, но качество почему-то ужасное. Пробовал два разных принтера. Подскажите, как решить проблему.
Ответ
mobidel 4 года назад
А другие документы из браузера нормально печатает?
+10
Запланирован

Безналичный расчет

Анонимный 4 года назад • обновлен Иван Конг 4 года назад 2

Давайте будем отмечать заказы оплаченные безналом и диспетчерам будет удобно подводить сводку за день

0
На рассмотрении

Пару пожеланий

Иван Конг 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравстуйте!
Пользуемся пол года. В целом довольны, но есть несколько идей и предложений.
1. В чеке и информации для курьеров выводить номер в формате Х ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ, так его легче читать (чем когда без разделительных знаков), особенно если это происходит ночью у подьезда без освещения.
2. Не совсем понятно, зачем чековый принтер делает два отреза. Достаточно было бы и одного, но автоматически выдает 2 листа, из-за этого частенько происходит замятие, т.к. маленький кусочек чека попадает внутрь принтера. У нас Posiflex 6900.
3. Хотелось бы подробного описания по пробросу портов роутера для телефонного шлюза, часто перестает работать определение номера программой в связке с "Говоруном".
Спасибо.
Ответ
mobidel 4 года назад
по поводу 3-го пункта:
Вам просто нужно пробросить порт 5038 вашего сервера на внешний адрес, мы связывались с сотрудниками компании "Говорун" по поводу вашей жалобы и можем более подробно рассказать в личной переписке.  

1 и 2 пункты на рассмотрении 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho