Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+2

График работы

Анонимный 3 года назад 0
Подскажите пожалуйста какой график на праздники? Потому что на почту никто не отвечает и на обратный звонок не перезванивает
+2

API для работы с ассортиментом

Анонимный 3 года назад 0
Добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией вокруг рубля поставщики постоянно меняют цены. Причем в основном в большую сторону. В связи с этим, чтобы не попасть впросак, нужно своевременно менять цену и на свою продукцию. Как быть, если товаров в каталоге более 100? Ситуация с рублем может еще несколько месяцев продолжаться, не менять же по 3 раза на неделю вручную цены на все товары в каталоге?

Можете ли вы сделать API для работы с ассортиментом подобно тому, что вы организовали для работы с заказами?
Или уже наконец внедрить функцию импорта/экспорта

Перспектива каждый раз мучать сотрудников тех поддержки по такому поводу, думаю, неинтересна ни одной стороне.
+1

Каналы продаж

Анонимный 3 года назад 0
Вы, кажется меня не так поняли. 
Насколько я понял, в выпадающем списке "Каналы продаж" во вкладке "Дополнительно" нового заказа можно указать источник из которого поступил заказ. К примеру "Реклама на ТВ", "Реклама на Радио" или "GoogleAdWords". А в методах оплаты, где вы указали, появляются только методы оплаты. Настроить Каналы продаж не удается. 
0
Отвечен

Замены в составе товара

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Добрый день!
1 вопрос:
В производстве иногда возникает необходимость провести замену одних компонентов на другие в составе какого-либо продукта.
В рамках функционала системы вижу 2 выхода:
1. Создать копию целевого товара и в ней прописать состав с учетом замен
2. Изменить состав самого товара на время производства, а потом вернуть как было
Во втором случае себестоимость этого заказа будет скорректирована с учетом изменения в составе?

2 вопрос:
Терминал комлектовщика не показывает состав производимого товара. Выходит, что комплектовщик не производит товар, а только комплектует готовый. Тогда как выглядит в системе операция передачи заказа (с составом) от диспетчера повару?
Ответ
mobidel 3 года назад
1. при изменении состава товара, себестоимость будет скорректирована
2. в системе нет возможности передавать заказы с составом
0
Отвечен

Новый Год!

Анонимный 3 года назад • обновлен mobidel 3 года назад 1
Доброго времени суток!
Как мы все знаем скоро у всех у нас будет рекордное количество заказов! Это все очень хорошо. Вопрос у меня заключается в следующем: как новый год скажется на работоспособности Вашего сервиса? Проще говоря не зависнет программа в самый пик заказов? 
Ответ
mobidel 3 года назад
За последнее время мы проделали много работы для увеличения стабильности нашего сервиса. Мы основательно подготовились к огромному количеству заказов. Можете не переживать, система справиться!
0
На рассмотрении

Баг в отчетах

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 2
Перестали фиксироваться затраты в админ-отчеты-сводка. Фиксируются только доходы. Это баг или я упустил какую-нибудь новую опцию при обновлении?
Ответ
mobidel 4 года назад
support@mobidel.ru или напишите название вашей компании
+2
Запланирован

Неправильный адрес в мобильном приложении

Анонимный 4 года назад • обновлен 4 года назад 2
Когда в программе на PC забиваешь адрес с корпусом, например "Ломоносова ул. 2 корпус 2", то адрес в мобильном приложении высвечивается Ломоносова 2/2.

Знак "/" НЕ является обозначением корпуса! Корпус обозначается словом "коропус", "корп." или "к". 

Знак "/" обозначает угловой дом. Например: Мира 20/38. Это дом 20 по улице мира. При этом дом 38 по улице Зелинского. 

Если сомневаетесь в моей правоте сравните обозначения корпусов и дробей в навигаторах (2GIS, Google Maps, Yandex карты).

Спасибо.
Ответ
mobidel 4 года назад
не сомневаемся, поправим)
+4

Приложение на PC

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 2
Здравствуйте!
Появилась одна маленькая идея. Довольно часто у нас происходит обрубание интернета либо на вашей стороне технические неполадки (особенно в час пик заказов). Возможно ли создание небольшого приложения (программы) под винду типа 1с, но соответственно с таким же интерфейсом как сейчас выглядит в браузере. Таким образом в случае обрыва связи кассир смог принимать заказы в оффлайн, а потом как воостановиться связь произойдет автообмен с вашим сервером. В целях того чтобы не было халявщиков которые просто захотят пользоваться программой оффлайн сделать что то вроде ограничения по времени к примеру 30 минут, и администраторский доступ только с браузера.  Извиняюсь что высказываюсь языком нуба, но по другому объяснить не могу :-)
Ответ
mobidel 4 года назад
Здравствуйте!
Создание подобного приложение займёт много времени и сил, мы не готовы к таким изменениям программы. В данный момент мы активно работаем над повышением стабильности работы системы.
+1
Отвечен

Каналы продаж

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 1
Здравствуйте,
А где производить настройку вариантов каналов продаж? 
Ответ
mobidel 4 года назад
Здравствуйте!
В кабинете администратора, в основном меню слева, есть раздел МЕТОДЫ ОПЛАТ.
0
На рассмотрении

добрый день, до вас невозможно дозвониться. автомат сообщает, что номер заблокирован

Анонимный 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад 2
Ответ
mobidel 4 года назад
Небольшие технические проблемы, напишите ваш номер на info@mobidel.ru и мы вам перезвоним

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho