Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Отвечен

бонусы

Айдана 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 2

Подскажите пожалуйста как работает система в плане начисления клиентам бонусов за совершенный им заказ и частично оплаченный бонусами. За этот заказ получит клиент бонусы частично или не получит вообще? 

Ответ
mobidel 3 года назад

https://mobidel.ru/help/administrator/stop-list


Бонусы не начисляются если в заказе произошло списание бонусов т.е. часть заказа была оплачена бонусами.

0

выкидывает из приложения курьера

Клим Фиронов 3 года назад обновлен 3 года назад 1

На протяжении уже полугода постоянно выкидывает курьеров из мобильного приложения. Выглядит так. сначала заходишь, все видно, после сворачивания или открытия другого приложения или просто по прошествии некоторого времени (иногда несколько секунд) приложение само выходит и появляется снова кнопка "войти", но при её нажатии цифры в правом углу уже не появляются и подключение не происходит.
Единственный выход для каждого просмотра списка заказав удалять из оперативной памяти приложение, и запускать его снова и так до нового выкидывания.

Ответ
mobidel 3 года назад

Здравствуйте, открыться может только один заказ, не отвечайте на второй звонок пока не сохранили первый заказ

0
На рассмотрении

Не работает связка с телефонией.

Vladymyr Bondarenko 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 9

Добрый день. Не работает связка с телефонией. Не выдается карточка клиента при входящем вызове.

0
Отвечен

Добрый день, возможно ли с мобидела выгрузить меню с артикулами в файл ?

Татьяна . 3 года назад обновлен 3 года назад 2
Ответ
mobidel 3 года назад

проблем не видим
обновите страницу клавишами ctrl+F5

0

вторая и более точек забора товара

joker358 3 года назад 0

Прошу сделать добавочные окна точек комплектации. Бывают случаи, что курьер забирает товар с нескольких точек.

Спасибо

0
Отвечен

Добрый день!подскажите как удалить точки комплектации?Мне нужна 1, что б не выбирать постоянно.ID 10996

Elena Sv 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 10

Насоздавала точек,так как не знала что с ними делать,а теперь выбирать надо,это не удобно.

А как удалить не знаю

0
Исправлен

Баг в мобильном приложении курьера

joker358 3 года назад обновлен mobidel 3 года назад 6

id8380
Добрый день. Замечаю такой баг, что курьер видит все заявки с этого предприятия. Меню - история.
при том поставление не на него, отсюда конфликты с курьером.

Сделайте так, что бы не видел.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho