Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
чековый принтер
Здравствуйте, я смогу подключить обычный чековый принтер к программе?
Ассортимент. Начало работы
Здравствуйте, объясните или помогите начать работу с ассортиментом, у нас доставка суши и пиццы.
Насколько я поняла из справки, мне нужно в комплекты добавить состав товара, а в компоненты и товары добавить сами товары с отсылкой на компонент? или нет? второй день пытаюсь сделать не получается. Буду рада любой помощи
Карта куда делась?
Добрый день, всех с наступающим новым годом.
Подскажите, в мобильном приложении курьера куда делась карта? был ранее значок в паром верхнем углу, сейчас нет.
вопростник
доброе время суток. мы только хотим начать работать вашей программой. у нас кафе фаст фуда для контроля прихода расхода и телефония что бы была обязательно. есть ли у вас видео урок работы с вашей программой.
Ошибка печати фискального чека
Добрый день. При распечатывание чека он вылазит на половину, в программе пишет что ошибка печати.
Здравствуйте, id 10203 нужно добавить города
Московская область г. Истра
Московская область Красногорский район п. Нахабино
Московская область Истринский район г. Дедовск
Списать оплату
Здравствуйте! id5194 пополнили счет, можете пожалуйста списать оплату в рамках нового тарифа в новом месяце. А то обычно к вечеру происходит списание а днем вычитываются за заказ.
бонус 0%, а начисление происходит в размере 3%
здравствуйте. у нас есть каналы продаж от посредников (glovo, rozetka), на которые не должны начисляться бонусы за заказ. но несмотря на установку в поле Начисление при оплате 0%, начисляет 3% всем клиентам. С этим можно что-то сделать?
id 1247
смене точки или удалении заказа, списанные бонусы исчезают, и не возвращаются на баланс
смене точки или удалении заказа, списанные бонусы исчезают, и не возвращаются на баланс.
Списание со склада работает не корректно
добрый день. по некоторым комплектам списывает компоненты в двойном объёме (например 22С5х-Курица, копченый сыр, грибы или 20С5х-Брынза, сулугуни, творог). а есть комплекты, по которым списывает меньше (16С-Свинина, сыр, томаты, грибы).
почему так происходит?
ID1247
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho