проблема решена

Опять подводит дата центр, обещают исправить в течении 5 минут

Вразумительного ничего не говорят. Меняем датацентр однозначно. До сентября постараемся.

Сообщить им на данный момент нечего...

Там не веб-хостер, а аренда выделенного сервера. Однозначно будем менять. Проблема, как они говорят, внутри их локальной сети (потери пакетов внутри сети и мы это видим). По ушам ездят пока...

А мы то как ждем...

Хостер наконец-то признался:

Дмитрий Денисов: Проблема в корневом маршрутизаторе. Поддержка ДЦ сообщает, что они уже на финишной прямой. Проблема будет решена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Решаем со специалистами хостера.

Делаем все что можем

они всегда были. пропадания пакетов всегда наблюдались в пределах 1-3%. Но последнее время, вы правы, превышена критическая масса. В настоящий момент потери 10%.