Ваши комментарии

также в учетной записи диспетчера была включена галочка диспетчер-Internet магазин, которая нужна только для связки вашего интернет магазина с системой, отключили её.

если ваш id 4376 то во первых недостаточно средств на счету

id предприятия назовите

такой проблемы мы не наблюдаем

такое возможно если вы работаете под одной учетной записью на разных компьютерах

доступ предоставьте к компьютеру для диагностики 

проблем на сервере нет, проблема на стороне клиента, для диагностики предоставьте удаленный доступ

нет, ккт может быть подключен к одному компьютеру, а кассовая смена может быть открыть на другом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho