Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

бонусная система

Айдана 6 дней назад обновлен mobidel 6 дней назад 1

Здравствуйте, отключила бонусную систему, а накопление почему то до сих пор идет. Посмотрела в службе доставки вроде там ничего не указано, но забыла убрать возможность списания. Сейчас отключила ее, теперь подскажите количество накопленных бонусов теперь не обнулится вообще или исчезнет?? и перестанет ли идти накопление?

0
На рассмотрении

смена кода номера

Daniyar Tastanov 6 дней назад обновлен mobidel 6 дней назад 1

Здравствуйте! Мы интегрируемся через свое приложение и там авторизация  по телефону с +7. Мы с самого начала использования мобидел настроили маску под 8. Возможно ли технически поменять в базе номеров клиентов с 8 на +7 чтобы клиент идентифицировался если он не новый? 

0
На рассмотрении

Добрый день! Есть ли возможность, добавить удаление подарочного товара?

Андрей Шаповалов 2 недели назад обновлен mobidel 2 недели назад 2
Ответ
mobidel 2 недели назад

товары акции пересчитываются при каждом сохранении заказа, т.е. если мы удалим подарочный товар, то он потом снова появится при первом сохранении заказа (сохранении, смене статуса, добавлении или удалении одного из товаров)

0
На рассмотрении

Выгрузка каталога по API

Alexander Shekhtman 3 недели назад обновлен mobidel 3 недели назад 1

Необходима возможность выгрузки номенклатуры, с целью обновления цен и стоп-листа на сайте. 

Есть ли такая возможность?

Ответ
mobidel 3 недели назад

Здравствуйте, https://mobidel.ru/help/api

в конце документа найдете Получение списка товаров

0
На рассмотрении

Карты у диспетчера

Daniyar Tastanov 3 недели назад обновлен 3 недели назад 2

Здравствуйте! У наших диспетчеров не отображается карта. Браузер: Хром, Windows. Отметка Работа с картой стоит.

Как можно исправить? 

Ответ
mobidel 3 недели назад

исправили, проверьте 

0
На рассмотрении

Загрузить меню

Daniyar Tastanov 1 месяц назад обновлен 1 месяц назад 6

Здравствуйте! Можно попросить сделать загрузку меню? ID 5194 

Меню тут  

0
На рассмотрении

Есть ли шансы дозвониться до менеджера? Жду обратный звонок второй день. Вы живы как компания?

Константин Андреяхин 1 месяц назад обновлен 1 месяц назад 5

Собственно в этом и вопрос, от меня требуют ответ по возможностям программы до четверга, плюс я бы хотел заключить партнерское соглашение. Вы закрылись?

0
На рассмотрении

Деливери и сайт подключить к Мобидел

egor_marchenko 2 месяца назад обновлен mobidel 2 месяца назад 1

здравствуйте) есть ли у вас кто-нибудь кто сможет Деливери и сайт подключить к Мобидел?

0
На рассмотрении

В техкартах исчез вес нетто и % потерь

Алексей Долгов 3 года назад обновлен mobidel 2 месяца назад 6

Верните пожалуйста обратно! Стало очень неудобно.

0
Не ошибка

OpenStreetMap

89627838182 2 месяца назад обновлен mobidel 2 месяца назад 2

Здравствуйте! Томск, Пицце - Рио, ID 1
У нас на одном из компьютеров в разделе «Карта» слетели Яндекс карты и вместо них прогружает OpenStreetMap.
В связи с этим некорректно отображаются заказы (отображаются предзаказы, хотя не должны) + нет возможности отображения пробок. Как нам вернуть Яндекс карты?
Картинку с OSM прикрепляю:

Ответ
mobidel 2 месяца назад

при входе в программу нажмите жёлтую кнопку дополнительно и включите галочку работа с Яндекс картами



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho