Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

Количество персон в чеке.

Александр Юрин 7 лет назад обновлен 7 лет назад 3

ДВС, добавьте, пожалуйста, количество персон в чеки.

+11

Данные клиента в API

Сурен 8 лет назад обновлен 7 лет назад 1

Было бы здорово вынести все данные клиента (адрес, тип клиента, бонусные баллы и т.д.) в API и чтобы по запросу с номером телефона эти данные отдавались "наружу". В этом случае можно будет сделать плотную интеграцию системы с сайтом. Например, показывать клиенту цены на товары со скидкой, соответствующей его типу в системе, показывать сумму бонусных баллов, накопленных в системе и оплачивать с их помощью заказы, ну и, наконец, если клиент уже зарегистрирован в системе (уже оформлял заказ по телефону), не заставлять его еще раз заполнять адрес.

0
На рассмотрении

По API получать список заказов, свежЕе заданной даты

Сергей Бр 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 1

Есть ли(?) возможность по API получать список заказов, свежее заданной даты?

(собственно, хотя бы какой-то список заказов, а не один, но желательно, конечно, с фильтрацией хотя бы по дате)

0
На рассмотрении

Формирование отчета "Заказы". Разные значения в самом отчете и при выгрузке в Excel. не верно

Виталий 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 1

Господа, день добрый.

При формировании отчета "Заказы" все верно и хорошо, за исключением того, что не видны товары модификаторы в общем списке. Но при нажатии кнопки в Excel - отчет формируется согласно совершенно других правил, а именно: не учитываются товары модификаторы, включенные в исходные счета. Хотелось бы услышать ваши комметарии по этому поводу.

0
На рассмотрении

Комплектовщик - нет звука

Иоанн 8 лет назад обновлен Сурен 7 лет назад 6

Добрый день! А у комплектовщика должен быть какой нибудь звук на планшете при поступлении нового заказа? У нас звука нет../

Ответ
Сурен 7 лет назад

Долго мучались с отсутствием звука на планшетах у комплектовщиков. Причем на одних планшетах в стандартном браузере он есть, на других нет. Зависит от версии Андроида. Перепробовали практически все сторонние браузеры. Остановились на браузере Puffin Web Browser. Он есть в PlayMarket и на нем есть стабильный звук при заказе. Может кому-то помог ;)

0
На рассмотрении

Почему как я только сохраняю заказ отсчёт времени начинается уже с одного часа?? Как это исправить?

Иоанн 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4
0
На рассмотрении

просмотр истории заказа

zakaz 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4

При просмотре истории заказ выходят некорректные символы.

Что делать, чтобы восстановить информацию?

Image 85

0
На рассмотрении

совместить

Николай Костин 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 6

Добрый день. Учет ведем в АСТОР на базе 1С, можно ли интегрировать ваш Продукт для доставки?

0
На рассмотрении

Диспетчер на айфоне

Василий 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4

Добрый день,

Скажите, а заказы диспетчер не может просмотреть на iOS и в сафари, и в хроме, это так и должно быть или мы что-то не так делаем?


Спасибо!

0
На рассмотрении

Работа приложения для курьеров

Василий 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

Добрый день! Для нашего сервиса очень важно, что покупатели получают смс о состоянии заказа вовремя, да и для оператора важно понимать когда заказ был закрыт. Но, очень часто бывает, что курьер берет заказ и потом закрывает его, но эта информация не попадает на сервер. Курьер присылает скриншот, что, к примеру, заказ закрыт, но перезагрузив приложение заказ оказывается активным. То есть, такое ощущение, что если приложение теряет связь с сервером, а потом его не восстанавливает. Это ошибка или нет? Как бы то ни было, не совсем правильно заставлять курьера, после закрытия заказа выходить из приложения, запускать его снова, чтобы убедиться, что заказ закрыт.


Посоветуйте, пожалуйста, возможно, что-то делаем не так. Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho