Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Данные клиента в API
Было бы здорово вынести все данные клиента (адрес, тип клиента, бонусные баллы и т.д.) в API и чтобы по запросу с номером телефона эти данные отдавались "наружу". В этом случае можно будет сделать плотную интеграцию системы с сайтом. Например, показывать клиенту цены на товары со скидкой, соответствующей его типу в системе, показывать сумму бонусных баллов, накопленных в системе и оплачивать с их помощью заказы, ну и, наконец, если клиент уже зарегистрирован в системе (уже оформлял заказ по телефону), не заставлять его еще раз заполнять адрес.
По API получать список заказов, свежЕе заданной даты
Есть ли(?) возможность по API получать список заказов, свежее заданной даты?
(собственно, хотя бы какой-то список заказов, а не один, но желательно, конечно, с фильтрацией хотя бы по дате)
Формирование отчета "Заказы". Разные значения в самом отчете и при выгрузке в Excel. не верно
Господа, день добрый.
При формировании отчета "Заказы" все верно и хорошо, за исключением того, что не видны товары модификаторы в общем списке. Но при нажатии кнопки в Excel - отчет формируется согласно совершенно других правил, а именно: не учитываются товары модификаторы, включенные в исходные счета. Хотелось бы услышать ваши комметарии по этому поводу.
Комплектовщик - нет звука
Добрый день! А у комплектовщика должен быть какой нибудь звук на планшете при поступлении нового заказа? У нас звука нет../
Долго мучались с отсутствием звука на планшетах у комплектовщиков. Причем на одних планшетах в стандартном браузере он есть, на других нет. Зависит от версии Андроида. Перепробовали практически все сторонние браузеры. Остановились на браузере Puffin Web Browser. Он есть в PlayMarket и на нем есть стабильный звук при заказе. Может кому-то помог ;)
просмотр истории заказа
При просмотре истории заказ выходят некорректные символы.
Что делать, чтобы восстановить информацию?
совместить
Добрый день. Учет ведем в АСТОР на базе 1С, можно ли интегрировать ваш Продукт для доставки?
Диспетчер на айфоне
Добрый день,
Скажите, а заказы диспетчер не может просмотреть на iOS и в сафари, и в хроме, это так и должно быть или мы что-то не так делаем?
Спасибо!
Работа приложения для курьеров
Добрый день! Для нашего сервиса очень важно, что покупатели получают смс о состоянии заказа вовремя, да и для оператора важно понимать когда заказ был закрыт. Но, очень часто бывает, что курьер берет заказ и потом закрывает его, но эта информация не попадает на сервер. Курьер присылает скриншот, что, к примеру, заказ закрыт, но перезагрузив приложение заказ оказывается активным. То есть, такое ощущение, что если приложение теряет связь с сервером, а потом его не восстанавливает. Это ошибка или нет? Как бы то ни было, не совсем правильно заставлять курьера, после закрытия заказа выходить из приложения, запускать его снова, чтобы убедиться, что заказ закрыт.
Посоветуйте, пожалуйста, возможно, что-то делаем не так. Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho