Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Отчеты о времени
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что отчеты о времени выполнения различных процессов будут доступны позже и в данный момент они не доступны? Спасибо
543
работает только на сетевом принтере, поддерживающего стандарт ESC/POS. В администрировании в точке комплектации указывается ип адрес, и порт принтера. Проверяли на Posiflex Aura-6800L
в настройках точки комплектации выберите один из чеков (для клиента или кухни) укажите ip адрес и порт принтера
Как настроить работу контакт центра?
Подскажите, пожалуйста, как настроить работу контакт центра?
Самостоятельно это сделать не получится, завтра с вами свяжется наш специалист и поможет с настройкой
не работает функция новый заказ. Исчезла служба доставки
Уже около 20 минут не работает функция кнопка "новый заказ" у диспетчера.
Видимо не работает в связи с тем, что исчезла служба доставки в амдин панели. Новая не создается. Удаленных служб тоже нет. Также не создается новый клиент. Вообщем всю программу глючит. Вроде бы ничего страшного не делал. Создал новых администраторов компании
В то время когда вы вносили изменения в службы доставки проводились плановые работы по модернизации сервиса. Производилось преобразование типов таблиц на сервере БД. Возможно это привело к сбою. В настоящее время работы закончены. Ваше облако восстановлено. Лишние службы удалены.
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "максимально
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "Максимальное время звонка при автоматическом отзвоне (сек)" в настройках службы доставки?
Еще один вопрос. Как удалить созданное предприятие или ТК?
Еще один вопрос. Как удалить ТК и предприятие?
Удаление предприятия сейчас невозможно, а точку комплектации удалить у вас получится, но она останется в списке точек с меткой "удалена" и ее всегда можно восстановить. Причина всему этому очень частые обращение клиентов с просьбами восстановить удаленные предприятия и точки
Вопрос
Добрый день. Пытаюсь разобраться в программе. Вопросы следующие: правильно ли я понимаю, что точка комплектации в программе является сервисом? Если к примеру в пиццерии (в которой есть холодный цех для приготовления салатов и горячий цех для приготовления пиццы) стоит задача настроить отображение заказов отдельно на планшете в каждом цехе. Как это сделать? И как настроить списание продуктов? К примеру овощи используются и в холодном и горячем цехах и хранятся они в одном месте. Насколько я понял учет склада ведется раздельно по каждой ТК
деление точки комплектации на разные виды производства еще не реализовано, но запланировано
Алексей
Здравствуйте!
Мне крайне трудно разобраться с настройками в кабинете администратора, планируете ли вы создание инструкции или файла помощи?
Работать конечно можно, но некоторые настройки мне не понятны.
Заранее спасибо!
отчеты для диспетчеров
У диспетчеров нет никакой отчетности, господа это очень большой недостаток вашей системы. В будни они конечно могут посмотреть отчетность с моего рабочего места, а в выходные посчитать денежку без меня возможности у них нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
