Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Исправлен

Перенос

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Не работает перенос блюд из категории в категорию в админке.

Ответ
mobidel 10 лет назад
поправим
0
Отвечен

Реквизиты

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
В админке вводим реквизиты и указываем какие отображать в чеке и в накладной. При не все, указанные нами данные, отображаются в чеке. 
Ответ
mobidel 10 лет назад
поправим со следующим обновлением
0
Спасибо

Админка

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Добрый день! Новая админка очень красивая и удобная. Думаю, многие ждали. Спасибо! Будем разбираться
+2
На рассмотрении

Просмотр отчетов курьерами.

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Здравствуйте. Мои курьеры работают на % от стоимости доставки. И расчитываю комиссию за заказы в ручную. Возможно-ли прописать новую форму в отчётах по курьерам. В адмнинке задать формулы и в отчёт уже готовый результат. Так же курьер может только у админа или диспа поинтересоваться об объёмах заявок. В онлайн версии предлагаю создать ещё одно рабочее место для курьера. С ограниченными функциями. Только построение отчётов. И только по своим заказам и службам доставки. Или же предусмотреть такую возможность в андроид-преложении.
Ответ
mobidel 10 лет назад
рассмотрим
+8
Отвечен

Просмотр базы данных клиентов

Vyacheslav Marchenko 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1
Когда будет реализована возможность просмотра базы данных клиентов?
Сейчас из админки есть значок excel, для БД клиентов, но он неактивен
Ответ
mobidel 10 лет назад
Мы постараемся как можно скорее реализовать эту возможность, если у вас острая необходимость поработать с  базой напишите на support@mobidel.ru с почтового ящика на который зарегистрирована ваша компания.
+1
Отвечен

время доставки

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Еще вопрос: вижу поле "время доставки в накладной", можно ли настроить, чтобы заполнялось автоматически в соответствии с правилом пиццерии или пока заполняется только вручную ручкой?
Ответ
mobidel 10 лет назад
сейчас это поле автоматически заполняется только если заказ предварительный
0
Отвечен

код домофона

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Здравствуйте. При заказе уточняем код домофона у клиента. Посоветуйте как можно включить эту информацию в накладную для курьера? и будет ли реализована возможность уточнения таких данных после обновления? Спасибо! 
Ответ
mobidel 10 лет назад
Комментарий для курьера.
В нем указывают дополнительную информацию об адресе доставки, после ввода он будет виден в печатных формах накладкой и чека, а также в мобильном приложении курьера
0
Отвечен

Тех карта

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Спасибо за ответ на ранний вопрос. Также подскажите где правильнее создавать тех карту на блюдо в товарах или в компонентах?
Ответ
mobidel 10 лет назад
правильны оба варианты, создавайте как вам удобно
0
Отвечен

Технологические карты

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Заполняя справочники, появились еще пара вопросов: 
что означает поле "Автоматически применять при наличие исходных элементов" ? . Что означает "изменяемый и кратный" в карточке продукта?
Ответ
mobidel 10 лет назад
Функция автоматического производства
Кроме того технологические карты могут быть с автоприменением. Это значит, что при наличие исходных элементов на складе, технологическая карта будет выполнена, исходные элементы списаны, а на склад будут помещены готовые элементы. Для чего это нужно? Предположим на предприятии при поступлении определенных элементов на склад, сразу же над ними производят обработку, получают полуфабрикат и помещают его на склад. Технологическая карта с автоприменением позволяет это сделать в программе. К тому же она может учитывать изменение количества элементов в процессе обработки. Предположим на склад поступил лосось. Технологический цикл предприятия предполагает, что весь лосось при поступлении чиститься и потом помещается на склад. Вес чищенного лосося, меньше веса неочищенного. Технологическая карта с автоприменением это как раз учитывает. После прихода на склад лосося неочищенного, он автоматически будет списан со склада, и на склад будет помещен лосось чищенный.

Тип технологической карты
- изменяемый - Изменяемый тип предполагает изготовление товара на выходе ровно столько, сколько нужно. При этом все составные части будут браться кратно долям в рецептуре. Так для приготовления 1 кг. "Соуса для пиццы" требуется 1 л томатной пасты, 10 гр. тмина и 10 гр. перца. Для приготовления 0,5 кг соуса система спишет 0,5 л томатной пасты, 5 гр тмина и столько же перца (5 гр.).
- кратный - Кратный тип устанавливается тем технологическим картам, в состав которых входят неделимые элементы. Например в состав теста входит неделимый элемент - яйцо. Нельзя взять 0,2 яйца. можно взять только целое яйцо. Поэтому выход готового товара будет кратен заданному в технологической карте выходу. Если используется не полностью весь вышедший товар, то остатки будут оприходованы на склад. К примеру, в карте задан рецепт изготовления 1 кг теста. Считается, что это минимальное количество, которое может быть сделано. Таким образом, при производственной необходимости в 2,2 кг теста, будет изготовлено 3 кг. теста, 2,2 кг будет списано на изготовление товара на выходе (производственная необходимость), а 0,8 кг. будут оприходованы на склад.
0
Исправлен

Начал заполнять справочник компоненты и тут все исчезло

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Через мин 20 практически все данные потерялись в справочнике "компоненты". При этом в удаленных их тоже нет. 
Ответ
mobidel 10 лет назад
проверяйте

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho