Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Комплектовщик
Здравствуйте, можно ли что нибудь сделать чтобы у комплектовщика когда он заходит через телефон не заходил текст на текст?
мануал по ошибкам из файлика МОБИДЕЛ
можно у вас получить описание ошибок по данному файлу с логами что бы не писать по каждой проблеме. хотя бы по распространенным
Заказы с сайта уходят в наличку.
Для оплаты с сайта был создан новый тип оплат. тип оплаты в фискальном регистраторе был выбран тот же что и у безналичной оплаты. в итоге при оплате заказа с сайта на фискальнике правильно счет идет на безнал
а у вас на сайте при отчете в конце смены он идет в наличку. не понимаю куда копать.
Ошибка при печати чека! [-1 7 -3813]
Данная ошибка появилась на одном магазине при печати чека свыше 3000 рублей
Заказы не создаются!
Заказы не создаются ни в ручную ни через ресурсы, мобидел не работает!!!
состояние счета -115. 69
включили обещанный платёж, сейчас всё должно работать
Акция на отдельные блюда не работает
Завёл акцию со скидкой на товар 14%, указал именно "скидка на товар", но она всё равно считается от общей суммы, скрин примера прилагаю ниже.
Итоговая сумма получилась 399, а должна была получиться 398: (296-14%) + (168 -14%) = 254+144=398, она же посчиталась как 464 - 14% = 399.
не получается создать комплектовщика
Здравствуйте, не могу создать комплектовщика, нажимаю сохранить и не появляется ничего, в заблокированных тоже пусто
Фискальный чек для Украины
Есть ли у вас решение для печати фискальных чеков для Украины?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho