Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+3

Кассовые аппараты у курьеров, согласно ФЗ 54

Дмитрий Юрьевич 7 лет назад обновлен 6 лет назад 1

Добрый день. Закон уже давно вступил в силу, но почему то у Вас до сих пор не увидел внятного решения.

Как курьера оснастить аппаратом, чтобы он был проинтегрирован в вашу систему, и чтобы курьер из приложения мог напечатать чек, согласно закона 54.


На текущий момент вижу у вас интеграцию двух фискальных принтеров от компании Атол, которые к сожалению имеют стационарный форм-фактор, и для выездного использования не предназначены.

Буду очень признателен если направите в нужное направление, так как может я не внимательно изучил предоставленную информацию.


Очень понравился Ваш сервис, но использовать его останавливает только эта непонятная ситуация.

+18
На рассмотрении

Выгрузка меню в виде Excel-файла

Анонимный 9 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 5
Возможна реализация выгрузки меню в программу через excel-файл?
Это в разы ускорит процесс забивки меню в программу,особенно для служб доставки!
Ответ
mobidel 9 лет назад
на данный момент такой возможности нет
0
На рассмотрении

Звук заказа

Анонимный 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2

Нет звука при поступлении заказа. Пробовали на разных пк, в разных браузерах, с разными настройками звука в окне диспетчера (иконка динамика в правом верхнем углу), но звук так и не появился ни при каких условиях... Предприятие 2733. P.S. Изначально звук был, но где-то месяц назад он пропал, при этом нигде никаких изменений не вносили.

Ответ
mobidel 6 лет назад

в трее посмотрите на значок динамика, он не должен быть перечёркнутым, установите ползунок регулировки звука на должный уровень


+1
На рассмотрении

4452

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1

Не создается заказ в мобидейл.

0
На рассмотрении

При отправке заказа возвращает NULL

Анонимный 6 лет назад обновлен 6 лет назад 7

Не создается заказ в мобиделе. При отправке данных в ответе приходит NULL. С чем это может быть связано? Нет никакого списка проблем с таким ответом? Первый раз делаю, не судите строго.

Ответ
mobidel 6 лет назад

Предоставьте пожалуйста url запроса, который вы посылаете нам

+1
На рассмотрении

тоже пропали все заказы, в чем дело?

Лилия 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1
+3
На рассмотрении

не работает программа

Лилия 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 2

выскакивает ошибка

Image 364

Ответ
mobidel 6 лет назад

система будет доступна через несколько минут

0
На рассмотрении

8276

смак58 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 2

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как сделать чтобы списывалось бонусами именно 25% от суммы заказа?

В настройках это установлено, но когда пытаешься их списать нажимая "списать всё" списывает именно все бонусы, а не 25%. Или это надо высчитывать вручную? Тогда зачем это указывается в настройках? 

0
На рассмотрении

Взаимодействия с техподдержкой

Сергей ИТ-30 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1

ID 3353

Здравствуйте, необходимо создать чат между вами, нами (обслуживающей компанией) и клиентом (использующий ваш сервис). Где вам будет удобнее создать чат whatsapp, viber, telegram, skype?

Ответ
mobidel 6 лет назад

Здравствуйте

skype: mobidel

+2
На рассмотрении

Здравствуйте, когда приложение для курьеров появится в апстор?

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho