Здравствуйте, да, проблема в них, заказ отменили 

перезагрузите сервер

город? 

здравствуйте,    id предприятия напишите 

да, возможно, Id предприятия напишите пожалуйста 

товары акции пересчитываются при каждом сохранении заказа, т.е. если мы удалим подарочный товар, то он потом снова появится при первом сохранении заказа (сохранении, смене статуса, добавлении или удалении одного из товаров)

здравствуйте, передал вопрос разработчикам, ожидайте ответа 

Здравствуйте, https://mobidel.ru/help/api

в конце документа найдете Получение списка товаров

исправили, проверьте 

и с емайла регистрации аккаунта 5194 письмо нам напишите еще раз на info@mobidel.ru, ваш емайл с этим аккаунтом не связан