Здравствуйте, сегодня 28.06.2016 проводилось плановое обновление системы, во время обновления произошел сбой сервера баз данных, который привел к потере некоторых заказов. На данный момент восстановлена архивная копия от 21.06.2016, ведутся работы по восстановлению данных за последнюю неделю. Будем информировать вас о ходе восстановительных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

не совсем понятна схема работы вашей компании, напишите нам на почту info@mobidel.ru ваши контактные данные, мы свяжемся с вами

такой функционал лучше сделать для мобильного приложения клиента

все необходимые меры для устранения проблемы уже предприняты, запасов мощностных ресурсов предостаточно, на данный момент не используется и 10% всех имеющихся ресурсов, техническая поддержка при первом осмотре проблемы не совсем верно её диагностировала, чуть позже опишем более подробно о возникшей проблеме и ее решении.

обновление запланировано на 14.06.2016

заканчиваем работы над функционалом типов производств - разделение заказа между цехами (суши/пицца)

реализовано

ведется учет только доставленных с опозданием

http://mobidel.ru/help/administrator/delivery-service#total-time

сумма заказов клиента начисляется после перехода выполненного заказа в архив системы, по умолчанию это время 2 дня, изменить его можно тут http://mobidel.ru/help/administrator/delivery-service#complet-order

1) проверим

2) укажите номер заказа с такой проблемой

3) пропадание заказа невозможно

а) если системе не удалось сохранить заказ она сообщит об этом выдав сообщение об ошибке и предложит сохранить заказ еще раз

б) укажите номер заказа с подобно проблемой или данные о заказе адрес дату и т.д.

Какой браузер используете для работы?

Отправьте на support@mobidel.ru ваш контактный номер телефона, мы свяжемся с вами для более детального анализа вашей проблемы