
Здравствуйте, не могли бы вы подсказать сколько надо оплатить на данный момент чтобы программа заработала?
Не использовали несколько месяцев и сейчас хочу восстановить ее использование, мне надо будет оплатить за все месяцы пока я не пользовался этой программой?

экспорт товаров
Необходимо синхронизовать склад и товары. То есть хотим работать с разными поставщиками у которых более 1000 ед. товара и вводить каждую ед. товара это геморой. Нужен импорт и экспорт товаров на склад + желательно синхронизация с бд.

Не всегда приходят заказы, с одним и тем же url
Пример
http://online.mobidel.ru/makeOrder.php?user=robot&password=*****&wid=8388&family=Sasha Test&name=Sasha Test&phone=1111111111&street=&home=&building=&room=&entrance=&floor=&comment=Test&paymentMethod=0&articles[0]=2036&quantities[0]=1&articles[1]=8001&quantities[1]=1&articles[2]=8002&quantities[2]=1&articles[3]=8003&quantities[3]=1&articles[4]=8005&quantities[4]=1&articles[5]=8004&quantities[5]=1

Возможно ли подключение офисной АТС Билайн в Мобидел?
Сейчас появилась облачная АТС Билайн... возможно ли подключение телефона к Мобидел?

Заказы по API
1. Заказ полученный по API появляется в статусе "Ожидает заполнения" и не виден ни курьерам, ни комплектовщикам и не приходит оповещение ни на e-mail, ни клиенту СМС. Т.е. каждый заказ, пришедший по API, требует некой модерации каким-нибудь диспетчером? И только когда диспетчер нажмет "Сохранить", то заказ получает статус "Новый", приходит оповещение на почту и СМСка. Это очень не удобно. А что если, нет ни одного диспетчера онлайн, то мы и никогда не узнаем о заказе. Хорошо, согласен на модерацию заказа (проверить адрес, телефон, рассчитать стоимость доставки т.д.), но как получить оповещение о заказе по API??? Хотя бы по электронной почте, чтобы можно было зайти, проверить заказ и нажать "Сохранить".
2. Как в форме API указать Имя? На данный момент есть только параметр family, и он указывается в "Информация о клиенте", а мне нужно, чтобы отображалось Имя в "Заказчик".

Добрый день, при отправке заказа с сайта по API получаем от сервиса код ошибки 1. без пояснения с чем это связано?
Добрый день, при отправке заказа с сайта по API получаем от сервиса код ошибки 1. без пояснения с чем это связано?

При создании заказа через api получаю ответ error 1.
Запрос:
online.mobidel.ru/makeOrder.php?user=disp8388&password=*****&wid=8388&family=Test&name=Test&phone=9639574423&street=Test&home=123&building=123&room=123&entrance=123&floor=123&comment=123&paymentMethod=0&articles[0]=4001&quantities[0]=1&articles[1]=4002&quantities[1]=1
Помогите пожалуйста, спасибо

Добрый день! вчера были внесены средства на счет предприятия,
но баланс отрицательный до сих пор. id 8241

Сегодня за день появилось 21 отменённый заказ
Сегодня с самого утра в течении дня появляются пустые отменённые заказы (уже 21 штука) в чём дело?

Инвентаризация комплекты декомплект и полуфабрикаты
Доброго дня.
1. Полуфабрикаты.
В старой системе, была такая штука. Если была какая-то норма выработки полуфабриката, то он автоматически производился и ложился на склад в заданном количестве, при наличии необходимых компонентов. Например тесто. Оно готовится закладкой, на десятки килограммов одномоментно.
По сути, это касается любых полуфабрикатов. Заготовки для супов, мясные полуфабрикаты (котлеты, нагетсы), соусы и тд. При инвентаризации, у нас всегда присутствуют готовые полуфабрикаты. Как их инвентаризировать?
В примере, мы делаем норму закладки 2,1 кг. Закладываем ингредиенты и получаем тесто.
Нетто, % и выход, как стало понятно, вообще относится к другому процессу. Это хорошо продемонстрировано на скрине ниже, где имеет значение только Брутто и Норма закладки.
Но если это комплект, по сути, это просто расчет тех карты, в момент, когда продастся пицца, в необходимом на ее производство количестве, спишется ровно необходимые в брутто компоненты со склада. Но никакой заготовки не произойдет. При инвентаризации, у нас не будет остатков теста, как и самого теста в принципе. Комплект не является ни компонентом, ни товаром.
Получается, что единственно доступный инструмент для готовых полуфабрикатов, это акт переработки?
Или что-то мы не понимаем до конца и есть другая логика, которую можно использовать для полуфабрикатов, которые готовятся загодя и фактически как самостоятельный компонент, далее выступают при инвентаризации уже в готовом виде?
2. Декомплектация.
В принципе, понятно, что это такое.
Но есть нюансы, для которых нет подробностей.
- Зачем курьеру назначать склад? Это обязательно? На что это влияет?
- Отмена заказа, может быть как до приготовления, так и после. Это учитывается?
Допустим, клиент отказался до приготовления. Продукты можно вернуть на склад в полном объеме.
Но если пицца уже произведена, то есть заказ уже перешел в статус готов к доставке и далее, то тут вернуть на склад компоненты не возможно. Это как то учитывается?
В случае, если отказ от заказа после приготовления, частично можно вернуть к примеру бутылку кока колы, если это было блюдо "набор". Но опять же, как комплект, так и декомплект, можно включать только один. А вариантов, как минимум два. В одном случае, из комплекта можно вернуть все на склад, а в другом, только колу.
Какова логика взаимодействия отмены заказа и декомплектации? Влияют ли статусы, при которых происходит отмена заказа на декомплектацию и как именно?
- В настройках службы, есть такая настройка
Автоматическая декомплектация заказа при его отмене
Что значит автоматическая? Как она происходит и тогда, что такое не автоматическая и как происходит она?
Визуально это как то отображается?
Был программный продукт, которым мы ранее пользовались. Там при отмене заказа, выходило сообщение:
Вернуть компоненты на склад? Да/Нет
В данном случае, визуально ничего не происходит, не понятно, как это работает.
Заранее спасибо за ответ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho