Ваши комментарии

Обновления так и нет. Это не просто печально, это приносит ущерб в силу невозможности нормально воспользоваться всеми заложенными в систему возможностями и качественно организовать рабочий процесс.

Попробую помочь, посильно:
2. Для использования вариантов комплектации блюда. Например при использовании альтернативных компонентов в случае отсутствия какого-то основного.
3. Комплект - техническая связка между компонентом и товаром. Товар состоит из компонентов, но списываются компоненты через комплект (а комплект, соответственно - при продаже товара). И учёт продуктов, даже покупных, необходимо вести через списание именно компонентов, а не товаров. Т.е. Товар, например  бутылка Колы 1л, имеет комплект, состоящий из компонента "бутылка Колы 1л". И при продаже товара компонент будет списан через такой комплект.
5. Мы забиваем в комплект сета комплекты роллов. Это предусмотрено системой, списывается корректно.

Ребят, сегодня 8 марта разве? Какая нагрузка?

Отчёт нужен. но, как я понимаю, его до сих пор нет?

Да, вспомнил. Это Табло заказов не работает на https. А эта штука нормально работает. 

Вроде как на https не работает. Только на http.

Т.е. нужно вручную вводить параметр в каждом заказе? Не реально. Операторы гарантированно будут забивать на это и статистика будет не стоить и гроша.
Создать автоматический канал по аналогии с каналом мобильного приложения невозможно?

У нас тоже АТС. Но в нашем случае заказов в любом случае было слишком много. Не успеваем за ростом популярности. Пришлось самим отменить  часть заказов. Но у операторов на внятную работу с клиентами времени уже не оставалось. А это уже шлейф негатива...

Заявки мы вроде не упустили (всё равно оказалось больше, чем мы могли произвести), перешли на прием заказов по телефону и выписывание бумажных квитков, но организация процесса и учёт накрылись медным тазом. Это как подсечь лошадь, несущуюся во весь опор. Мы уже привыкли, что количество звонков сминимизировано за счёт мобильных заказов, а тут по телефону обрушилась лавина заявок, которую еще и переварить без электронной системы было гораздо сложнее (медленнее как минимум)...
Ну и в конце этой героической смены операторы просто физически не осилили свести концы с концами. 

Так что... ребят, на 8 марта нужен задел по мощности. По любому. Другие дни мы переживём, но 8 марта это ключевой день.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho