на сайте как раз таки есть такая маска. и телефон с сайта приходит с "+". Далее, когда заказ приходит по телефону, открывается карточка с телефоном без "+". Далее, если настроена маска с "+", телефон все равно сохраняется без "+"

Подскажите, а где почитать о том, как это использовать? Спасибо

Спасибо, что дочитали!)

Дело в том, не сразу выясняется, что человек уже делал заказы с другого номера. Покупатель вообще не задумывается о том, что важно делать заказ с одного телефона, он делает заказ с того, с которого ему удобно на данный момент, к сожалению, он не подозревает, на сколько это важно и что у Мобидела нет возможности объединения контактов.

Все решено, спасибо

Так вы до сих пор и не связались

поддерживаю разработчиков, оплачен статус должен меняться только при сдаче денег, в противном случае один администратор не уследит за 10 курьерами, сдали они деньги в кассу или нет

только вы отвечаете на письма очень редко и выборочно

Пользуюсь хромом, очистка кэша не помогла

сейчас оформление заказа это использование мобидел+яндекскарты+эксель. На оформление заказа уходит более 5-10 минут.