Ваши комментарии

включили резервные сервера, связь восстановлена

проблемы на стороне дата центра, устраняют

необходимо передавать параметр line если его нет, берется тот который у диспетчера по умолчанию

лучше бы на URL запроса посмотреть, можете выслать в приватном топике? 

id предприятия напишите пожалуйста 

тогда отключите этот редактор и вводите код не используя его 

id предприятия напишите 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho