+1
На рассмотрении

В половине чеков не печатаются некоторые символы и целые слова. А с другого компа обрезает текст.

Анонимный 3 года назад обновлен 3 года назад 19

В половине чеков не печатаются некоторые символы и целые слова. А с другого компа обрезает текст в чеке у правого края на 3-4 символа.

На рассмотрении

id предприятия назовите

скрин еще пришлите по возможности чека с пропавшими данными

На экране все ок, а вот печатает коряво

браузер какой? менять его пробовали?

каким образом вы вставили изображение в чек? не видим этих настроек в реквизитах?

Это зашивается в чековый принтер и он печатает лого в начале каждого чека.

попробуйте обновить браузер до последней версии и почистить его кэш

Обновил, стало еще хуже. Теперь и пропадают буквы и обрезает.

отправьте в личном сообщение данные для доступа к компьютеру через тимвьювер, есть такая возможность?

1. не знаю, как отправить личное сообщение.

2. комп, к которому подключен принтер локально - у диспетчера. его я не выгоню. Но на моем есть доступ к принтеру по сети. могу дать к своему.

У вашего компа данная проблема тоже существует?

Снова пропадают символы.

очистка кэша не помогает.

У меня та же проблема. Что делать?????

предоставьте доступ к компьютеру через тимвьювер

А это с другого компа

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho