0
На рассмотрении

Не работает программа

Айдана 2 месяца назад обновлен mobidel 2 месяца назад 16

Здравствуйте, не можем даже авторизацию пройти Id 10716

Ответ

Ответ

проблемы со связью, делайте скрин этого черного окна и к провайдеру связи обращайтесь

На рассмотрении

неправильно вводите логин или пароль

но даже страницу с авторизацией еле грузит и после того как вводим данные не заходит, просто стоит страница то что грузит, а главную не загружает и не скидывает до страницы авторизации как бывает если ошибся в данных

скорее всего что то со связью, с телефона или другого устройства заходит? 

с двух телефонов пытаемся войти и один ноутбук и у всех не работает

я только со второй попытки смогла написать здесь комментарий, писал что то про ошибку сверху в уведомлении

точно что то с интернетом, программа и форум никак не связаны 

Всё устройстве через wifi подключены к интернету, если да, отключите телефон от вай-фай и проверьте ещё раз

я через теле2 захожу в телефоне, второй телефон на алтеле, ноутбук тоже на теле2. Все остальные сайты работают и загружаются как обычно, на почту сразу же от вас приходят уведомления, пытаюсь войти через почту нажмите чтобы ввести комментарий даже не загружает страницу

Я сняла запись экрана, но оно не грузится, около 2 минут пыталась войти и так и не зашло

с нашей стороны проблем не наблюдаем 

у вас получается зайти от нас? Может вы попробуете, потому что никто не может войти 

10 минут с телефона не могу войти, вашу главную страницу грузит очень быстро mobidel.ru

подскажите пожалуйста если проблема не с вашей стороны то что это может быть и куда мне обратиться?

доступ через тимвьювер можете предоставить? 

Ответ

проблемы со связью, делайте скрин этого черного окна и к провайдеру связи обращайтесь

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho