0
На рассмотрении

Акции и сертификаты

takiepirogiak 4 недели назад обновлен 4 недели назад 7

добрый день. у нас есть акции, которые распространяются на все товары и в которых участвуют определенные типы клиентов. суть в том, что для определенного типа клиента идет начисление соответствующего процента бонусов за заказ. проблема в том, что независимо от типа клиента, начисление идет в размере 3 %.

возможно, где-то допущена ошибка, помогите, пожалуйста.

ID1247

На рассмотрении

Здравствуйте, проверили на примере одного из ваших клиентов, все настроено и считается правильно

да, действительно. спасибо

подскажите, пожалуйста. если сделать такую манипуляцию, то тип клиента поменяется только для этой выборки или абсолютно все клиенты в базе будут иметь тип "Бонус 7%"?

Изменение применится ко всем клиентам

а чтобы сделать выборочно, такой функции нет?

и второй вопрос: этот самый тип клиента не изменился в нашей базе после установления пороговых значений. так и должно быть или что-то пошло не так?

1) такой функции к сожалению нет

2) тип смениться только после перехода следующего заказа клиента в архив, т.е. клиент должен сделать один заказ после внесенных вами изменений и этот заказ должен перейти в архив только после этого тип клиента будет изменен

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho