0
На рассмотрении

как отменить ошибочно проставленный статус "отменен"?

zakaz 4 года назад обновлен mobidel 4 года назад 8

как отменить ошибочно проставленный статус "отменен"?

На рассмотрении

завершенный заказ можно изменить только на выполнен, если необходимо вернуть его в активные заказы воспользуйтесь копированием заказа

а как мне копировать заказ, который ошибочно отменен и выведен уже благополучно в отчеты. и в завершенных он уже не отображается?

отмененные и выполненные заказы всегда отображаются во вкладке завершенных заказов, кликните по отмененному заказу и нажмите кнопку копирования

уважаемая тех.поддержка! давайте беседовать конструктивно! я ранее писала, что после вывода заказов в отчеты, завершенные заказы исчезают из вкладки "завершенные"!

Давайте конструктивно. Для проверки назовите номер и дату одного заказа, который у вас исчез из вкладки завершенные и который соответственно есть в отчетах.

А еще лучше напишите ваш контактный телефон в личных сообщениях, мы свяжемся с вами, так мы быстрее решим вашу проблему

на сегодняшний день это большой список... например, 27, 29, 30, 31, 39. Это ошибочно отмененные (пока даже не можем выяснить, кто и каким образом это сделал. И, например, доставленные: 59, 77, 71.

еще напишите пожалуйста id вашего предприятия

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho