- Идеи и предложения
-
Ошибки
символ "+" в номере телефона
Добрый день,
Заказ попадает в систему с номером телефона без "+". Естественно в таком же виде телефон попадает и в курьерское приложение, из которого есть возможность позвонить. Так вот этого сделать нельзя, так как телефон набирается без "+".
Приходится каждый заказ исправлять, добавляя "+" в номер телефона покупателя.
Настройка маски телефона не помогает. Телефон все равно сохраняется без "+".
Прошу, пожалуйста, сделайте так, чтобы в систему телефон попадал уже с "+", чтобы не надо было каждый раз перепроверять наличие "+" в телефоне.
Ответ
значит вы + не передаете с сайта, сделайте на сайте такую же маску для ввода, это решит вашу проблему
на сайте как раз таки есть такая маска. и телефон с сайта приходит с "+". Далее, когда заказ приходит по телефону, открывается карточка с телефоном без "+". Далее, если настроена маска с "+", телефон все равно сохраняется без "+"
пришлите url запроса, посмотрим с плюсом отправляете или нет, как видите на скинах выше все работает
Перед тем как написать вам, проверял работу с маской, заказ оформил с телефона, у курьера телефон отображался не в формате маски.
что такое url запроса?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
значит вы + не передаете с сайта, сделайте на сайте такую же маску для ввода, это решит вашу проблему