- Идеи и предложения
-
Ошибки
+2
СРОЧНО!_Пропали заказы и внесенные клиенты за период 21.06-28.06
Добрый день!
Сегодня при запуске системы в активных заказах появились ужу ранее закрытые заказы за 20.06. и 21.06. мы повторно их закрыли. НО!, при этом также пропали все внесенные заказы (закрытые и новые) за период с 21.06. по сегодняшний день. Внесенные клиенты также в системе не сохранились (проверяли по номерам телефонам). Как можно срочно восстановить утраченные данные?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, сегодня 28.06.2016 проводилось плановое обновление системы, во время обновления произошел сбой сервера баз данных, который привел к потере некоторых заказов. На данный момент восстановлена архивная копия от 21.06.2016, ведутся работы по восстановлению данных за последнюю неделю. Будем информировать вас о ходе восстановительных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, когда планируется восстановление данных за неделю с 21.06.2016 по 28.06.201? И будут ли они восстановлены? Мы ведем клиентскую базу в Вашей системе, получается, потеряли часть важных контактов и статистику по заказам. Очень важно восстановить все данные.
Добрый день. аналогичная ситуация. пропали заказы выполненные за неделю. а так же пропали некоторые заказы которые были созданы с 27.06 на 28.06.
Добрый день!
Будут ли восстановлены данные, занесенные в систему после 21.06, аккаунт был зарегистрирован 22.06.16. Занесли практически все меню, сделано много работы, практически были готовы к запуску. Если данные будут восстановлены, озвучьте, пожалуйста, сроки.