+2

СРОЧНО!_Пропали заказы и внесенные клиенты за период 21.06-28.06

Анонимный 4 года назад обновлен 4 года назад 4

Добрый день!

Сегодня при запуске системы в активных заказах появились ужу ранее закрытые заказы за 20.06. и 21.06. мы повторно их закрыли. НО!, при этом также пропали все внесенные заказы (закрытые и новые) за период с 21.06. по сегодняшний день. Внесенные клиенты также в системе не сохранились (проверяли по номерам телефонам). Как можно срочно восстановить утраченные данные?


-1

Здравствуйте, сегодня 28.06.2016 проводилось плановое обновление системы, во время обновления произошел сбой сервера баз данных, который привел к потере некоторых заказов. На данный момент восстановлена архивная копия от 21.06.2016, ведутся работы по восстановлению данных за последнюю неделю. Будем информировать вас о ходе восстановительных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Подскажите, когда планируется восстановление данных за неделю с 21.06.2016 по 28.06.201? И будут ли они восстановлены? Мы ведем клиентскую базу в Вашей системе, получается, потеряли часть важных контактов и статистику по заказам. Очень важно восстановить все данные.

Добрый день. аналогичная ситуация. пропали заказы выполненные за неделю. а так же пропали некоторые заказы которые были созданы с 27.06 на 28.06.



Добрый день!

Будут ли восстановлены данные, занесенные в систему после 21.06, аккаунт был зарегистрирован 22.06.16. Занесли практически все меню, сделано много работы, практически были готовы к запуску. Если данные будут восстановлены, озвучьте, пожалуйста, сроки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho