1. Идеи и предложения
  2. Вопросы
0
На рассмотрении

СРОЧНЫЙ вопрос по оплате

m_sabueva 4 года назад • обновлен mobidel 4 года назад • 11

Здравствуйте!

Возник вопрос по оплате. 18.07.2020 внесли платеж 495 р (с учетом указанной задолженности. Программа заработала.

Но, 19.07.2020 программа вновь перестала работать и образовалась задолженность в размере 70 р.

Разъясните пожалуйста порядок оплаты.

Крайне неудобно, когда в самый неподходящий момент с вами невозможно связаться.

На рассмотрении
mobidel 4 года назад

id предприятия напишите 

m_sabueva 4 года назад

10136

mobidel 4 года назад

предоплатная  система расчетов, па тарифу мастер 1490р, дата следующего платежа 05,08,2020

все поступления и списания можете посмотреть в личном кабинете 

История платежейИстория начислений
m_sabueva 4 года назад

У нас тариф лайт. Дата платежа должна была быть 18.07, платеж внесли 18 числа (с учетом состояния счета, там было указано -493 р., мы внесли 495 р).

Откуда информация о другом тарифе взялась?

И почему вдруг снова образовалась задолженность??

mobidel 4 года назад

напишите пожалуйста email адрес на который вы зарегистрировали аккаунт в мобидел 

mobidel 4 года назад

Ваши платежи за весь период:

История платежей в 2020 году
2361111-05-2020500.00 р.
2404106-06-2020500.00 р.
2425418-06-2020238.00 р.
2475218-07-2020495.00 р.
Итого1733.00 р.
mobidel 4 года назад

Списания за весь период 

Предыдущий
История списаний в 2020 году
11-05-2020 04:00:00-490.00 р.Начисление за активацию платежного периода
05-06-2020 18:04:46-3.00 р.Оплата заказа N 27 (372414623740991440)
05-06-2020 18:09:35-3.00 р.Оплата заказа N 28 (372414629797841585)
05-06-2020 19:33:49-3.00 р.Оплата заказа N 29 (372414723453079662)
05-06-2020 20:04:58-3.00 р.Оплата заказа N 1 (372414760399954686)
06-06-2020 10:19:51-3.00 р.Оплата заказа N 4 (374665890827189967)
06-06-2020 10:21:05-3.00 р.Оплата заказа N 5 (374665892786015805)
06-06-2020 10:27:34-3.00 р.Оплата заказа N 6 (374665895175351774)
06-06-2020 12:01:01-3.00 р.Оплата заказа N 7 (374666002266936045)
06-06-2020 13:14:38-3.00 р.Оплата заказа N 8 (374666090652141002)
06-06-2020 13:31:54-3.00 р.Оплата заказа N 9 (374666107061177039)
06-06-2020 15:14:58-3.00 р.Оплата заказа N 10 (374666230105597219)
06-06-2020 15:49:28-3.00 р.Оплата заказа N 11 (374666266986095021)
06-06-2020 16:41:11-3.00 р.Оплата заказа N 14 (374666326716375490)
06-06-2020 17:41:01-3.00 р.Оплата заказа N 15 (374666393198663886)
06-06-2020 17:43:59-3.00 р.Оплата заказа N 16 (374666397971800001)
06-06-2020 18:52:30-3.00 р.Оплата заказа N 17 (374666475209292957)
06-06-2020 19:03:10-3.00 р.Оплата заказа N 18 (374666490450258084)
06-06-2020 19:53:07-3.00 р.Оплата заказа N 19 (374666543197459202)
06-06-2020 20:34:02-3.00 р.Оплата заказа N 1 (374666593693870547)
06-06-2020 20:36:42-3.00 р.Оплата заказа N 2 (374666595357578945)
06-06-2020 20:50:06-3.00 р.Оплата заказа N 3 (374666611032728714)
06-06-2020 20:57:10-3.00 р.Оплата заказа N 4 (374666616521777280)
06-06-2020 21:46:14-3.00 р.Оплата заказа N 6 (374666675565063827)
07-06-2020 11:29:18-3.00 р.Оплата заказа N 10 (376917765399506728)
07-06-2020 13:25:46-3.00 р.Оплата заказа N 11 (376917899332411243)
07-06-2020 13:48:07-3.00 р.Оплата заказа N 12 (376917927084036299)
07-06-2020 14:17:38-3.00 р.Оплата заказа N 13 (376917957970834081)
07-06-2020 14:43:08-3.00 р.Оплата заказа N 14 (376917988389129283)
07-06-2020 16:19:30-3.00 р.Оплата заказа N 16 (376918103076913922)
07-06-2020 16:52:33-3.00 р.Оплата заказа N 17 (376918138872916830)
07-06-2020 16:54:20-3.00 р.Оплата заказа N 18 (376918141090071627)
07-06-2020 18:00:43-3.00 р.Оплата заказа N 19 (376918215715234453)
07-06-2020 19:31:50-3.00 р.Оплата заказа N 20 (376918319969416475)
07-06-2020 19:40:31-3.00 р.Оплата заказа N 21 (376918329665225646)
07-06-2020 20:06:20-3.00 р.Оплата заказа N 2 (376918364135602426)
07-06-2020 20:10:45-3.00 р.Оплата заказа N 3 (376918366711069594)
07-06-2020 21:35:39-3.00 р.Оплата заказа N 4 (376918463801534972)
07-06-2020 21:48:26-3.00 р.Оплата заказа N 5 (376918472143895794)
08-06-2020 06:19:47-3.00 р.Оплата заказа N 6 (379169213971452108)
08-06-2020 09:21:11-3.00 р.Оплата заказа N 7 (379169417631447845)
08-06-2020 11:17:16-3.00 р.Оплата заказа N 8 (379169555419755219)
08-06-2020 12:42:49-3.00 р.Оплата заказа N 10 (379169649871426875)
08-06-2020 17:38:55-3.00 р.Оплата заказа N 13 (379169991547629375)
08-06-2020 17:49:50-3.00 р.Оплата заказа N 14 (379170004249761119)
08-06-2020 18:10:55-3.00 р.Оплата заказа N 15 (379170025665939323)
08-06-2020 18:29:16-3.00 р.Оплата заказа N 18 (379170050743257406)
08-06-2020 20:03:02-3.00 р.Оплата заказа N 19 (379170149943389956)
08-06-2020 20:05:52-3.00 р.Оплата заказа N 1 (379170161978861973)
08-06-2020 20:30:41-3.00 р.Оплата заказа N 2 (379170185358223596)
08-06-2020 20:59:24-3.00 р.Оплата заказа N 3 (379170217768430596)
09-06-2020 06:40:20-3.00 р.Оплата заказа N 5 (381421034425659945)
09-06-2020 09:27:23-3.00 р.Оплата заказа N 6 (381421226377746066)
09-06-2020 10:58:44-3.00 р.Оплата заказа N 8 (381421331637308253)
09-06-2020 12:26:00-3.00 р.Оплата заказа N 13 (381421434985057217)
09-06-2020 12:29:26-3.00 р.Оплата заказа N 15 (381421438873102534)
09-06-2020 13:06:28-3.00 р.Оплата заказа N 16 (381421478136751896)
09-06-2020 13:50:24-3.00 р.Оплата заказа N 17 (381421529462096138)
09-06-2020 15:39:14-3.00 р.Оплата заказа N 18 (381421651933575890)
09-06-2020 15:42:53-3.00 р.Оплата заказа N 19 (381421658048970689)
09-06-2020 15:53:04-3.00 р.Оплата заказа N 21 (381421668028742683)
09-06-2020 16:08:11-3.00 р.Оплата заказа N 22 (381421690412370135)
09-06-2020 18:26:05-3.00 р.Оплата заказа N 23 (381421840818577418)
09-06-2020 18:39:39-3.00 р.Оплата заказа N 24 (381421862224495521)
09-06-2020 19:12:22-3.00 р.Оплата заказа N 25 (381421896782590079)
09-06-2020 19:47:50-3.00 р.Оплата заказа N 27 (381421934304771160)
09-06-2020 20:53:59-3.00 р.Оплата заказа N 1 (381422003721573483)
09-06-2020 20:56:11-3.00 р.Оплата заказа N 2 (381422016052540936)
09-06-2020 20:58:48-3.00 р.Оплата заказа N 3 (381422018538987404)
10-06-2020 07:41:04-3.00 р.Оплата заказа N 4 (383672901717914728)
10-06-2020 09:02:15-3.00 р.Оплата заказа N 6 (383672995226579135)
10-06-2020 09:04:40-3.00 р.Оплата заказа N 7 (383673005887404851)
10-06-2020 10:19:00-3.00 р.Оплата заказа N 8 (383673083035807090)
10-06-2020 12:26:06-3.00 р.Оплата заказа N 10 (383673233149804345)
10-06-2020 14:26:26-3.00 р.Оплата заказа N 17 (383673369233145796)
10-06-2020 14:43:16-3.00 р.Оплата заказа N 18 (383673390985479520)
10-06-2020 17:46:25-3.00 р.Оплата заказа N 20 (383673596989133060)
10-06-2020 18:09:34-3.00 р.Оплата заказа N 22 (383673626526935028)
10-06-2020 18:25:14-3.00 р.Оплата заказа N 23 (383673642543769073)
10-06-2020 18:51:03-3.00 р.Оплата заказа N 24 (383673671780355632)
10-06-2020 19:40:39-3.00 р.Оплата заказа N 25 (383673725907202185)
10-06-2020 19:44:00-3.00 р.Оплата заказа N 26 (383673733248895244)
10-06-2020 20:11:04-3.00 р.Оплата заказа N 1 (383673762096637720)
10-06-2020 20:26:01-3.00 р.Оплата заказа N 3 (383673782052808795)
10-06-2020 20:31:30-3.00 р.Оплата заказа N 4 (383673790527924120)
10-06-2020 20:54:31-3.00 р.Оплата заказа N 5 (383673815255927164)
10-06-2020 21:17:16-3.00 р.Оплата заказа N 6 (383673843788414665)
11-06-2020 04:00:00-490.00 р.Начисление за активацию платежного периода
18-06-2020 10:15:130.00 р.Взят авансовый платеж на 2 дней, 20000 рублей
17-07-2020 16:34:55-3.00 р.Оплата заказа N 12 (399576852993202432)
18-07-2020 08:20:36-3.00 р.Оплата заказа N 4 (401828087614477800)
18-07-2020 08:23:16-3.00 р.Оплата заказа N 7 (401828093266583635)
18-07-2020 08:25:14-3.00 р.Оплата заказа N 8 (401828094592069457)
18-07-2020 08:27:04-3.00 р.Оплата заказа N 9 (401828096628686883)
18-07-2020 08:28:41-3.00 р.Оплата заказа N 10 (401828098514979493)
18-07-2020 08:29:58-3.00 р.Оплата заказа N 11 (401828100024213896)
18-07-2020 08:32:34-3.00 р.Оплата заказа N 12 (401828101492176888)
18-07-2020 08:34:21-3.00 р.Оплата заказа N 13 (401828104462635960)
18-07-2020 08:56:49-3.00 р.Оплата заказа N 14 (401828127956812952)
18-07-2020 08:57:58-3.00 р.Оплата заказа N 15 (401828130328868876)
18-07-2020 09:02:07-3.00 р.Оплата заказа N 16 (401828138643473004)
18-07-2020 09:37:00-3.00 р.Оплата заказа N 17 (401828173702044427)
18-07-2020 13:40:54-3.00 р.Оплата заказа N 18 (401828448577291099)
18-07-2020 13:47:09-3.00 р.Оплата заказа N 19 (401828459479929725)
18-07-2020 14:12:06-3.00 р.Оплата заказа N 20 (401828492159815528)
18-07-2020 14:16:06-3.00 р.Оплата заказа N 21 (401828494600075566)
18-07-2020 15:06:03-3.00 р.Оплата заказа N 23 (401828553877519424)
18-07-2020 15:45:45-3.00 р.Оплата заказа N 24 (401828595265304856)
18-07-2020 16:37:16-3.00 р.Оплата заказа N 26 (401828655796775731)
18-07-2020 17:44:00-3.00 р.Оплата заказа N 27 (401828732615496864)
18-07-2020 18:29:42-3.00 р.Оплата заказа N 29 (401828779012879794)
18-07-2020 19:29:05-3.00 р.Оплата заказа N 31 (401828854974809357)
18-07-2020 19:51:20-3.00 р.Оплата заказа N 32 (401828872845678906)
18-07-2020 19:59:04-3.00 р.Оплата заказа N 33 (401828885531211498)
19-07-2020 04:00:00-490.00 р.Начисление за активацию платежного периода
Итого-1803.00 р.
mobidel 4 года назад

как видите разница в 70 рублей, пополните счет и работайте до 20,08,2020

m_sabueva 4 года назад

Получается 18 числа платеж не был зачислен (засчитан), но программа была доступна, отсюда и задолженность??

m_sabueva 4 года назад

Получается 18 числа платеж не был зачислен (засчитан), но программа была доступна, отсюда и задолженность??

На данный момент оплату произвели и на счету 30 рублей.Скажите пожалуйста, когда мы можем начать работать, чтоб с нас не списывали по 3 рубля за заказ как это произошло 18 числа??

mobidel 4 года назад

сейчас вы можете начать работать, вам предоставлен пакет из 450 заказов 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho