Адрес заказчика

Почему при создании заявки адрес заказчика является текстовым полем. То есть он никак не связан с картами. Соответственно, при трекинге, как система распознает адрес заказчика?Понимаем то что автоматом перебрасывать его в стороннее приложении для навигации это затраты финансовые. Хотелось бы чтоб хотя бы можно было в приложении вручную скопировать адрес и вставить в навигатор. И поле  "город" не помешало бы выше поля "улица" для междугородних доставок