Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0

Не работает api

МихаилМихаил 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1

Для того что бы создавлаись заказы через api в адинке нужно что-то включить? не понятно какие параметры обязательные при передаче, хелп туманно написан, ответ error 1

такие параметры передаю:
makeOrder.php?user=[login]&password=[pass]&wid=[id в системе]&line=&family=Севрюгина+Олеся&street=Кетчерская&building=1&home=13&room=1&comment=+test&phone=79012345678&entrance=1&floor=&webID=2013&&marginSumm=-1&staffComment=+test&persons=1&margin=1&paymentMethod=0&independently=0&saleChannel=pm
marginSumm и margin менял значения местами = error1

+2

СРОЧНО!_Пропали заказы и внесенные клиенты за период 21.06-28.06

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

Добрый день!

Сегодня при запуске системы в активных заказах появились ужу ранее закрытые заказы за 20.06. и 21.06. мы повторно их закрыли. НО!, при этом также пропали все внесенные заказы (закрытые и новые) за период с 21.06. по сегодняшний день. Внесенные клиенты также в системе не сохранились (проверяли по номерам телефонам). Как можно срочно восстановить утраченные данные?


+1

Скрипт для сайта

Сурен 8 лет назад 0

Добавьте маску ввода телефона в скрипт для сайта.

0
Ищется ответ

Почему появляются дубли?

Василий 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Добрый день,

Почему появляются дубли контактов с одним и тем же номером телефона?

Ответ
mobidel 8 лет назад

пример приведите, на почту нам напишите телефон клиента с дублями

0
Отвечен

Автосписание

Тимур Осипов 11 лет назад обновлен Сурен 8 лет назад 6
Подскажите назначение функции автосписание? Можно ли использоваться в маркетинговых целях? Спасибо.
Ответ
mobidel 8 лет назад

Это возможно, используйте функцию Акции, тип акции - подарок, если заказан любой товар из списка, оставьте заявку на обратный звонок более подробно объясним

0
На рассмотрении

Учет заказов доставленных с опозданием

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Необходимо вести учет заказов доставленных с опозданием, либо раньше времени. В идеале, чтоб была возможность установить допустимую вилку, скажем, -15мин и +10мин, от указанного времени, а остальное - учитывать.

Ответ
mobidel 8 лет назад

ведется учет только доставленных с опозданием

http://mobidel.ru/help/administrator/delivery-service#total-time

0
Не ошибка

добавление в контакт нового номера телефона / объединение контактов

Василий 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Ситуация: покупатель делал заказы на один телефон, потом, сделал заказы на другой телефон. При добавлении в первый контакт второго телефона, не подтягиваются заказы сделанные на второй номер телефона. Баллы считаются неправильно. Не корректно считаются количество заказов и их суммма

Ответ
mobidel 8 лет назад

да, т.к. для системы это два разных клиента, функции объединения клиентов пока нет, но возможность привязать второй телефон к клиенту есть как у диспетчеров так и у администраторов

0

Объединение клиентов

Василий 8 лет назад 0

Пожалуйста, сделайте возможность объединения клиентов

0
На рассмотрении

данные в письме

Василий 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Добавьте в письма, которые генерятся после оформления заказа, полные данные по заказу, включая телефон и адрес, оплату и тд. Как раз для таких коллапсов, как сегодняшний. Из предзаказов пропали все заказы, которые нет возможности восстановить. Просто катастрофа

Ответ
mobidel 8 лет назад

добавим

0
Отвечен

Одна точка на несколько городов

Сурен 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Как быть, если одна точка обслуживает несколько городов? Можно ли как-то реализовать окно выбора города в карточке нового заказа у диспетчера?

Ответ
mobidel 8 лет назад

не совсем понятна схема работы вашей компании, напишите нам на почту info@mobidel.ru ваши контактные данные, мы свяжемся с вами

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho