Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
не работает функция новый заказ. Исчезла служба доставки
Уже около 20 минут не работает функция кнопка "новый заказ" у диспетчера.
Видимо не работает в связи с тем, что исчезла служба доставки в амдин панели. Новая не создается. Удаленных служб тоже нет. Также не создается новый клиент. Вообщем всю программу глючит. Вроде бы ничего страшного не делал. Создал новых администраторов компании
В то время когда вы вносили изменения в службы доставки проводились плановые работы по модернизации сервиса. Производилось преобразование типов таблиц на сервере БД. Возможно это привело к сбою. В настоящее время работы закончены. Ваше облако восстановлено. Лишние службы удалены.
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "максимально
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "Максимальное время звонка при автоматическом отзвоне (сек)" в настройках службы доставки?
Еще один вопрос. Как удалить созданное предприятие или ТК?
Еще один вопрос. Как удалить ТК и предприятие?
Удаление предприятия сейчас невозможно, а точку комплектации удалить у вас получится, но она останется в списке точек с меткой "удалена" и ее всегда можно восстановить. Причина всему этому очень частые обращение клиентов с просьбами восстановить удаленные предприятия и точки
Вопрос
Добрый день. Пытаюсь разобраться в программе. Вопросы следующие: правильно ли я понимаю, что точка комплектации в программе является сервисом? Если к примеру в пиццерии (в которой есть холодный цех для приготовления салатов и горячий цех для приготовления пиццы) стоит задача настроить отображение заказов отдельно на планшете в каждом цехе. Как это сделать? И как настроить списание продуктов? К примеру овощи используются и в холодном и горячем цехах и хранятся они в одном месте. Насколько я понял учет склада ведется раздельно по каждой ТК
деление точки комплектации на разные виды производства еще не реализовано, но запланировано
Алексей
Здравствуйте!
Мне крайне трудно разобраться с настройками в кабинете администратора, планируете ли вы создание инструкции или файла помощи?
Работать конечно можно, но некоторые настройки мне не понятны.
Заранее спасибо!
отчеты для диспетчеров
У диспетчеров нет никакой отчетности, господа это очень большой недостаток вашей системы. В будни они конечно могут посмотреть отчетность с моего рабочего места, а в выходные посчитать денежку без меня возможности у них нет.
Скидка привязанная к клиенту
Личные скидки клиентов, которые устанавливаются в администрировании в меню клиенты, не работают у диспетчеров, скидка не подставляются
звуковой сигнал для заказа
Звуковой сигнал для нового заказа у комплектовщика и звуковой сигнал для интернет заказа у диспетчера
комплектовщик не работает
перестал работать комплектовщик, после входа белый экран с названиями колонок.
страницу обновлял, кэш чистил)
Контакт центр
Добрый день. Подскажите, для пользования контакт центром какой номер телефона нужно иметь? Подойдет ли обычный городской телефонный номер от Ростелеком?
Да обычный городской телефон подойдет, также как и сотовый. Необходимо будет подключить к телефонной линии голосовой шлюз (VoIP шлюз), который будет перенаправлять ваши звонки через интернет на сервер mobidel, где они будут выстраиваться в очередь для обработки и записываться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
