Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
Отвечен

проблемы с оплатой

Кирилл/ 8 лет назад обновлен 8 лет назад 5

у нас был баланс -490, положили 400 р и баланс стал -570. это как так?

0
На рассмотрении

Не грузит программу

prestige77777 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Срочно!!! Не грузит программу, уже на 2 часа не можем принять программу.

Ответ
mobidel 8 лет назад

Система работает в штатном режиме, вашу учетную запись проверили, что именно у вас не работает, пришлите скиншот ошибки

+2
На рассмотрении

Предзаказы

Сурен 8 лет назад обновлен 8 лет назад 8

Система считает время выполнения предзаказа с момента его принятия, соответственно предзаказы всегда отмечаются просроченными и портят статистику по среднему времени выполнения заказов. Нужно считать время выполнения предзаказа с момента появления его в активных.

0
Завершен

Проблемы с айпада вход в лк (ipad iphone ios)

Анонимный 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Что произошло? Сегодня все день с айпада из любого браузера не могу зайти в личный кабинет!!! Весь день что то грузит, на компьютере заходит

Ответ
mobidel 8 лет назад

Здравствуйте! 01.02.2016 система была обновлена, появилась возможность работать через новый протокол Websocket, что снижает нагрузку как на клиентское рабочее место так и на север.

1. Если вы не можете зайти в систему, то сначала обновите страницу и очистите кэш браузера сочетаем кнопок CTRL + F5

2. Если первый пункт не помог, то открываем окно входа http://online.mobidel.ru/ нажимаем кнопку дополнительно, пункт протокол работы выбираем AJAX и входим в систему.

0

Опять

Анонимный 8 лет назад 0

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check theerror log for details.

Faithfully yours, nginx.

0

Наличные/безналичные

Василий 8 лет назад 0

Добрый день,

Пожалуйста, добавьте рядом с суммой какой-то значек, чтобы можно было понять, какой из заказов в списке по безналу. Ну, или сумму у такого заказа выделить другим цветом. В идеале, конечно, еще бы и фильтр по такому признаку.

0

опять!

Василий 8 лет назад 0

третий день, приблизительно в районе 12 по москве

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check theerror log for details.

Faithfully yours, nginx.

0
Не ошибка

Опять неполадки

Анонимный 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

время 15:10 по МСК

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check theerror log for details.

Faithfully yours, nginx.

Ответ
mobidel 8 лет назад

система работает в штатном режиме, никаких проблем со связью не наблюдаем, попробуйте закрыть и открыть браузер заново

0
На рассмотрении

Не работают сертификаты

Василий 8 лет назад обновлен mobidel 8 лет назад 1

Сертификат активируется, но при сохранении заказа обнуляется

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho