Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+6
Отвечен

Обновление админки

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

Уточните, пожалуйста, сроки обновления админки? 

Ответ
mobidel 7 лет назад

Планируем до 9 декабря обновить

+2
Запланирован

Диспетчер для одной точки продаж

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

Сейчас диспетчерам можно назначать с какими предприятиями они работаю, точнее с какими службами предприятий они работают. Они могут видеть, создавать и редактировать заказы только выбранных служб. А  сделать чтобы они могли работать только с одной указанной точкой комплектации нельзя, думаю это было бы очень удобно

+2
Начат

браузер Mozilla Firefox

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

в Mozilla Firefox в списке завершенных заказазов за сегодняшний день выдаются заказы за два последних дня

+1
Не ошибка

Дата заказов

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 1

Сбилась дата заказов в модуль диспетчера. Сегодня 14.11.13, при регистрации нового заказа дата такая же, но когда заказ выполнен, он уходит в выполненные за 13.11.13 . Как исправить? 

Ответ
mobidel 7 лет назад

Да, все правильно, это зависит от часа начала рабочего дня

0
На рассмотрении

Действие акции на одну точку

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

А можно ли сделать действие акции только на одну точку

+1
Спасибо

Завершена настройка колл центра

Тимур Осипов 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

Спасибо команде Mobidel за завершение настройки колл центра. Все работает отлично!

0
На рассмотрении

История заказов

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0
В истории заказов клиента самое важное для диспа, это по моему увидеть что обычно заказывает клиент. И чтоб это увидеть ей нужно открыть каждый заказ из истории. Если заказы будут уже открытые, диспу будет удобнее. Заказы разместить не 1 в строку, а например 3. На этом блоке будут написаны блюда, которые в этом заказе, а при нажатии уже полная инфа о заказе. Чтоб она влезла в блок, сделать шире и оставить прокрутку.
+1
На рассмотрении

отметка заказов цветом

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0
Те активные заказы которые долго выполняются, отмечаются красным. Пусть и в завершенных остаётся эта отметка. Удобней проводить работу над ошибками.
Ответ
mobidel 7 лет назад

да, было бы удобно

0
Отклонен

Телефония.

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

Подкинули идею. После окончания рабочего дня звуковой файл по таймеру меняется на другой и включается автоответчик с записью. Утром, если есть сообщения они автоматически отправляются на электронную почту диспетчера. К примеру заявки принимаются до 23.00. В 23.01 вместо "дождитесь ответа оператора" включается "к сожалению на сегодня рабочий день закончен, но после звукового сигнала вы можете оставить заявку на предварительный заказ. Утром мы вам перезвоним для подтверждения заказа. Спасибо." Пииип

Ответ
mobidel 7 лет назад

В ближайшее время такой функции не планируется

0
На рассмотрении

Информация о товаре

Анонимный 7 лет назад обновлен mobidel 7 лет назад 0

Отличная функция "информация о товаре". Предлагаю выводить кнопку тогда, когда она есть. Т.е. если поле не заполнено, то и кнопки в иконке нет. Заполнено-есть. Это экономия времени диспу. Секунды, которые складываются в минуты.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho