Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
Диспетчер на айфоне
Добрый день,
Скажите, а заказы диспетчер не может просмотреть на iOS и в сафари, и в хроме, это так и должно быть или мы что-то не так делаем?
Спасибо!
Работа приложения для курьеров
Добрый день! Для нашего сервиса очень важно, что покупатели получают смс о состоянии заказа вовремя, да и для оператора важно понимать когда заказ был закрыт. Но, очень часто бывает, что курьер берет заказ и потом закрывает его, но эта информация не попадает на сервер. Курьер присылает скриншот, что, к примеру, заказ закрыт, но перезагрузив приложение заказ оказывается активным. То есть, такое ощущение, что если приложение теряет связь с сервером, а потом его не восстанавливает. Это ошибка или нет? Как бы то ни было, не совсем правильно заставлять курьера, после закрытия заказа выходить из приложения, запускать его снова, чтобы убедиться, что заказ закрыт.
Посоветуйте, пожалуйста, возможно, что-то делаем не так. Спасибо.
можете сменить самостоятельно со следующего месяца (в администировании) либо написать нам на info@mobidel.ru с адреса регистрации вашего предприятия
в настройках маски телефонного номера символ X надо набирать на английском, а не на русском языке, исправили вам, проверьте
Авторизация не прошла! Проверьте имя пользователя и пароль!
Курьерское приложение время от времени слетает и обратно в него уже нельзя войти.
Появляется уведомление: Авторизация не прошла! Проверьте имя пользователя и пароль!
Хотя ID предприятия, логин и пароль введены правильно!
Вчера обратился по тел в тех поддержку с этой проблемой.
Обратной связи пока что не было и причину этого тоже не назвали.
---
Для тех у кого такая же проблема! Есть временное решение, надеюсь в скором времени для приложения выйдет обновление и таких проблем не будет.
Ну а пока: Заходим в настройки смартфона - находим диспетчер приложений или список приложений - находим наше приложение MobiDel и переходим - нажимаем очистить данные или стереть данные - выходим и открываем MobiDel - вводим ID, лог, пар - все работает!
Проверенно на двух разных моделях смартфонах с разными версиями андроида.
В половине чеков не печатаются некоторые символы и целые слова. А с другого компа обрезает текст.
В половине чеков не печатаются некоторые символы и целые слова. А с другого компа обрезает текст в чеке у правого края на 3-4 символа.
можно ли установить приложение на ОС Android для диспетчера?
можно ли установить приложение на ОС Android для диспетчера?
Не работает программа.
Не работает кабинет диспетчера и курьерское приложение.
31.44.13.26 - тоже неработает
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
