Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+3
На рассмотрении

Горячие клавиши

Анонимный 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2
К некоторым кнопкам привязать клавиши или сочетание клавиш. Например новый заказ - Ентер, отмена -Ескейп, пробел- ещё что-нибудь. Настраивать это самостоятельно.
Ответ
mobidel 6 лет назад
Спасибо вам за предложение, мы приняли его и думаем многим оно будет полезно, но в ближайшее время этих дополнений обещать не можем. Как показывает практика, вполне комфортно можно работать используя элементы интерфейса.
+4
На рассмотрении

Бонусы за заказы, связка с 1С

Анонимный 6 лет назад обновлен 6 лет назад 1
Здравствуйте! В настоящий момент рассматриваем возможность перехода на Вашу программу. Но мы не планируем пользоваться возможностями учета, ревизий и т.д. Можно выгружать продажи в 1С.
Еще вопрос можно ли настроить начисление бонусов для наших клиентов за сделанные заказы?
Ответ
mobidel 6 лет назад
- В данный момент выгрузка данных из программы возможно только по запросу. Мы можем высылать вам данные в формате .csv которые можно загрузить в 1C или иную учетную систему. В скором времени появится возможность выгружать эти данные самостоятельно.

- К сожалению сейчас система начисления бонусов в программе не реализована, но этот пункт есть в нашем плане доработок.
В течении нескольких дней будет очередное обновление программы и в обновленной версии будет доступен инструмент - типы клиентов. Пока не будут добавлены бонусы, для повышения лояльности ваших клиентов можно пока пользоваться типами.
Суть этого инструмента в автоматическом переходе одного типа клиента в другой, при достижении определенной суммы всех заказов. Каждому типу присваивается скидка.
+3
На рассмотрении

Редактирование завершенного заказа

Анонимный 6 лет назад обновлен 6 лет назад 5
Добавьте пжл возможность удаления и редактирования заказа который находится в разделе Завершенные заказы.
Ответ
mobidel 6 лет назад
Добавить можно, но вы уверены что это будет правильно? Комментарий к вашей записи очень наглядно отображает картину. Если добавить возможность удаления или редактирования завершённых заказов, то история по заказам может быть сильно искажена...
+1
На рассмотрении

Поле дополнительное для дисконтных карт

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1
Рассматриваю переход на вашу систему. Почти все нравится - вы такие молодцы! Сделали все по логике работы в доставке. Приятно смотреть! Вопрос: мы сейчас используем дисконтные карты, можно ли будет добавить это поле в информацию о клиенте в форме заказа?
Ответ
mobidel 6 лет назад
да, можно
0
Завершен

Здравствуйте,

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1
Здравствуйте.

1. Хотелось бы, чтоб товары можно было относить к точками комплектации. В том случае если осуществляется доставка из ресторана. Например, когда оператор добавляет товары из конкретного места, то автоматически устанавливается точка комплектации к которой относятся эти товары. 

2. Еще было бы не плохо если вдруг оператор не указал точку комплектации, то заказ не создается. - это даже важнее чем предложение 1.
Ответ
mobidel 6 лет назад
Для таких целей лучше использовать не Точки комплектации, а предприятия.
Последовательность будет следующая:
- для каждого ресторана создайте предприятие и дайте ему имя этого заведения (в кабинете администратора в левом верхнем углу есть выпадающий список)
- в этом предприятии создайте ассортимент только этого заведения
- в каждом предприятии в разделе СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ, переименуйте название службы с "Предприятие id ХХХХ" на "Название заведения".
- точка комплектации будет одна, её тоже назвите в честь заведения.

ВСЁ.
При создании нового заказа, в разделе ДОСТАВКА (вкладка детали) диспетчеру необходимо из списка служб, выбрать нужный ресторан, после чего в меню будет доступен ассортимент только указанного заведения, а заказ автоматически распределится на нужную точку комплектации.

Если вы сделаете так, то не понадобится использовать запреты на сохранения заказов без точки комплектации, потому что без выбранной службы не будет доступен ассортимент и диспетчер не сможет полноценно оформить заказ.
Ответ
mobidel 6 лет назад
Да, отдельный движок, переделать можно все.
+1
Запланирован

Отбор по компаниям + работы

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 0
1) К примеру Петя заказал Окно с Установкой. В чеке хотелось бы выбирать в столбике "наценка" не только ее, а в замен ее выбирать стоимость работ. 
И вот что получится в чеке. Стоимость - 10000р, стоимость работ(взамен наценки) - 3000. 
2) Также есть постоянные клиенты (фирмы) - мне в конце месяца надо прислать им отчет с их суммами, выборку бухгалтеру не сделать, а только сидеть и просматривать, что за каждый день заказала ООО КЛИЕНТ. Сделайте на вкладке "имя\телефон" отбор по списку заказчиков(клиентов).
3) Соответственно выгрузку в Excel обязательно. Для вас это не сложно.
Ответ
mobidel 6 лет назад
1) если я правильно понял, то в первом случае вам не подходит только название строки в чеке, "наценка" или "доставка", а вам надо "стоимость работ". Онлайн сервис работает по принципу "одна программа на всех" и по отношению к другим пользователям было бы не совсем справедливо внести эти изменения по вашей просьбе. Это можно сделать только на установочной версии, мы без проблем поменяем для вас эти названия. А для онлайн сервиса, к сожалению этих изменений обещать вам не могу, но все равно сделаем все возможное.

пункты 2 и 3 в процессе разработки, в недалёком будущем появится отедльный модуль по работе с клиентами, вы сможете формировать данные как на всех, так и по каждому клиенту в отдельности. И конечно же выгрузка в эксель.
+1
На рассмотрении

Ограничения для операторов

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 0
Еще бы хотелось выставлять ограничения операторам. Так как у нас большой проект и операторов будет много.

Планируется большой штат операторов которые будут работать на дому. И мы не можем быть на 100% уверены, что третьи лица не увидят цифры нашего оборота. Хотелось бы сделать, чтоб такие операторы смогли видеть только свои заказы.
Ответ
mobidel 6 лет назад
можно сделать
+2
Отвечен

Импорт из 1С

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 1
Добрый день.
Рассматриваем Вашу программу для логистики как простой и очень удобный инструмент.
Но изучив демо версию, не нашли возможности импорта (контрагентов, номенклатуры) в принципе.
Какие есть решения, если товаров и клиентов десятки тысяч?
Ручками переносить, годы уйдут ))
Ответ
mobidel 6 лет назад
Да, к сожалению возможности импорта пока нет, но мы можем самостоятельно импортировать ваши товары и ваших клиентов в систему. Напишите на support@mobidel.ru вам помогут.
+3
Запланирован

Дополнение интерфейса повара/комплектовщика

Анонимный 6 лет назад обновлен mobidel 6 лет назад 0
Друзья, сегодня получил пожелание/предложение от повара - добавить в его интерфейс третью колонку, в которой будет видны все товары из всех "его" (взятых им в работу) заказов с группировкой по товарам и без разбивки по заказам, а все остальное оставить как есть (т.е. в левой колонке заказы, во второй товары из выбранного заказа), при этом было бы логичным что бы после отметки в кокретном заказе об "укладке" конкретного товара в заказ, что бы этот товар исключался из общего списка в третьей колонке. Т.е. в третьей колонке для повара/комплектовщика будет висеть общий список дел. Это очень полезно когда на производство однвременно сваливается несколько заказов с пересечением по номенклатуре - сокращается время на приготовление и компектовку. Ну и совсем круто будет сделать эту третью колонку "складной" для случаев, когда заказов мало и идет последовательная обработка заказ за заказом.
Ответ
mobidel 6 лет назад
Спасибо за предложение!
Да, мы не раз уже сталкивались с тем, что не всем одинаково удобно работать с нынешнем рабочим местом для кухни. В наших планах значительно улучшить его, почти переделать ) Сейчас собираем пожелания, постараемся учесть их все, в том числе и ваше.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho