Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

0
На рассмотрении

предзаказы висят а активных

Daniyar Tastanov 3 месяца назад обновлен mobidel 3 месяца назад 1

ID5194

У нас предзаказы почему-то стоят в активных и мазолят глаза. Можно как-то исправить? 

0
На рассмотрении

СРОЧНЫЙ вопрос по оплате

m_sabueva 3 месяца назад обновлен mobidel 3 месяца назад 11

Здравствуйте!

Возник вопрос по оплате. 18.07.2020 внесли платеж 495 р (с учетом указанной задолженности. Программа заработала.

Но, 19.07.2020 программа вновь перестала работать и образовалась задолженность в размере 70 р.

Разъясните пожалуйста порядок оплаты.

Крайне неудобно, когда в самый неподходящий момент с вами невозможно связаться.

0
На рассмотрении

Удаление заказов

3101502 4 месяца назад обновлен mobidel 4 месяца назад 5

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, можно ли удалить уже выполненные заказы из мобидела?

+1

Вопросы по выделенному серверу

pie-pie 4 месяца назад обновлен Алексей Долгов 4 месяца назад 1

Рассматриваем вариант работы на выделенном сервере. Есть вопросы:

1. Решит ли это проблему пропадания связи с системой? Какова основная причина потери связи?

2. Будет ли у нас доступ к базе данных?

3. Если п.2 = ДА, то покажите пожалуйста, к каким данным и в каком формате будет доступ

4. Как будет происходить обновление?

5. Есть ли возможность расширить возможности api? Интересует доступ к истории заказов и состоянию бонусного счета через апи.

6. Где будет размещена база? 

Желательно получить ответ максимально срочно.

+3

1247 не работает база!!!

takiepirogiak 4 месяца назад 0
+3

Не работает сервис!

Дмитрий Купоносов 4 месяца назад 0

Предприятие 4349 не работает! нельзя даже сайт открыть!

+6

Не работает программа. Снова!

3101502 4 месяца назад 0

Здравствуйте! Предприятие 9711, не грузит сайт, не работают диспетчеры и мобильное приложение курьеров. Подскажите, в чем проблема? 

+4

10203 что с мобиделом ? Не можем совершить вход, сайт не грузит

gg-martin 4 месяца назад 0

10203 что с мобиделом ? Не можем совершить вход, сайт не грузит

+4

Обновление и развитие приложения

Алексей Долгов 4 месяца назад обновлен Anon 4 месяца назад 1

Уважаемая команда "Мобидел"!

События последних месяцев существенно отразились на нашем рынке. Те из рестораторов, кто презрительно или снисходительно относился к сервисам доставки еды с удивлением обнаружили для себя исключительную эффективность этого направления. А кто-то вынужденно, скрипя зубами начал развивать свои доставки. А предприниматели со свободными для инвестиций средствами, увидев успех доставок в прошедшие месяцы, решили втиснуться в эту нишу.

Всё это чрезвычайно расшевелило рынок отраслевых IT-технологий. Сейчас все подряд будут запускать новые эффектные и удобные приложения, соревнуясь с конкурентами. Очень не хочется проиграть в этом соревновании. И как следствие - придти к болезненному решению менять всю автоматизацию на другую платформу.
Приложение в целом работает, и до сих пор являлось залогом успешности борьбы с конкурентами (по крайней мере у нас). Но, что скрывать, оно обладает рядом недостатков. Отсутствие PUSH и слабое графическое оформление - одни из них. Это не касаясь отдельных технических багов в виде пропадающих товаров-модификаторов по дороге от клиента к оператору...
То же касается и сайта (а по сайту ещё и слабый набор функционала в отсутствии полной интеграции с Мобидел). В новых условиях это отставание может оказаться фатальным. 

Призываю вас финансово напрячься и инвестировать сейчас в срочное развитие приложения и сайта. Наймите дополнительный персонал, наймите сторонних подрядчиков. Ускорьте все процессы. И сделайте это уже сегодня. Не вложитесь сейчас - останетесь за бортом. И мы вместе с вами.

0
На рассмотрении

Не работает Мобидел!

3101502 4 месяца назад обновлен 4 месяца назад 2

Здравствуйте, не выбирается точка комплектации и не возможно создать новый заказ. Работа встала. Подскажите, в чем проблема? Предприятие 9711



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho