Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса
История заказов
Спасибо разработчикам за возможность видеть историю заказов клиента в модуле диспетчера. Возможно ли видеть эту информацию также из админки?
пока это невозможно(
еще раз повторюсь, что админку сейчас переделываем, со временем такая возможность появится
Список товаров у диспа и комплектовщика
У комплектовщика и диспа выбранные блюда идут сплошным списком, хотя курьеру видно из какого раздела меню выбраны блюда. Если не будете реализовывать это диспу и комплектовщику, водителю не убирайте эту функцию.
Отчёты
В моей компании несколько предприятий. И сейчас через отчёты любой администратор, комплектовщик и диспетчер может видеть объёмы работ всей компании. Предлагаю разрешить просмотр отчётов только своего предприятия
Для комплектовщика отключим в ближайшее время, а просмотр отчетов своего предприятия сделаем чуть позже
Накладные
Подскажите, есть ли возможность редактировать накладные, которые уже были проведены? Допустим была допущена ошибка, стоит задача внести исправления
Возможности редактировать проведенное накладные нет, если необходимо внести изменения воспользуйтесь списанием
Отчеты о времени
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что отчеты о времени выполнения различных процессов будут доступны позже и в данный момент они не доступны? Спасибо
543
работает только на сетевом принтере, поддерживающего стандарт ESC/POS. В администрировании в точке комплектации указывается ип адрес, и порт принтера. Проверяли на Posiflex Aura-6800L
в настройках точки комплектации выберите один из чеков (для клиента или кухни) укажите ip адрес и порт принтера
Как настроить работу контакт центра?
Подскажите, пожалуйста, как настроить работу контакт центра?
Самостоятельно это сделать не получится, завтра с вами свяжется наш специалист и поможет с настройкой
не работает функция новый заказ. Исчезла служба доставки
Уже около 20 минут не работает функция кнопка "новый заказ" у диспетчера.
Видимо не работает в связи с тем, что исчезла служба доставки в амдин панели. Новая не создается. Удаленных служб тоже нет. Также не создается новый клиент. Вообщем всю программу глючит. Вроде бы ничего страшного не делал. Создал новых администраторов компании
В то время когда вы вносили изменения в службы доставки проводились плановые работы по модернизации сервиса. Производилось преобразование типов таблиц на сервере БД. Возможно это привело к сбою. В настоящее время работы закончены. Ваше облако восстановлено. Лишние службы удалены.
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "максимально
Поясните, пожалуйста, что означает параметр "Максимальное время звонка при автоматическом отзвоне (сек)" в настройках службы доставки?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
