Обязательно укажите ID вашего предприятия, приложите скриншоты или видео для более оперативного решения вопроса

+6
Отвечен

Обновление админки

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Уточните, пожалуйста, сроки обновления админки? 

Ответ
mobidel 10 лет назад

Планируем до 9 декабря обновить

+2
Запланирован

Диспетчер для одной точки продаж

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Сейчас диспетчерам можно назначать с какими предприятиями они работаю, точнее с какими службами предприятий они работают. Они могут видеть, создавать и редактировать заказы только выбранных служб. А  сделать чтобы они могли работать только с одной указанной точкой комплектации нельзя, думаю это было бы очень удобно

+2
Начат

браузер Mozilla Firefox

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

в Mozilla Firefox в списке завершенных заказазов за сегодняшний день выдаются заказы за два последних дня

+1
Не ошибка

Дата заказов

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 1

Сбилась дата заказов в модуль диспетчера. Сегодня 14.11.13, при регистрации нового заказа дата такая же, но когда заказ выполнен, он уходит в выполненные за 13.11.13 . Как исправить? 

Ответ
mobidel 10 лет назад

Да, все правильно, это зависит от часа начала рабочего дня

0
На рассмотрении

Действие акции на одну точку

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

А можно ли сделать действие акции только на одну точку

+1
Спасибо

Завершена настройка колл центра

Тимур Осипов 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Спасибо команде Mobidel за завершение настройки колл центра. Все работает отлично!

0
На рассмотрении

История заказов

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
В истории заказов клиента самое важное для диспа, это по моему увидеть что обычно заказывает клиент. И чтоб это увидеть ей нужно открыть каждый заказ из истории. Если заказы будут уже открытые, диспу будет удобнее. Заказы разместить не 1 в строку, а например 3. На этом блоке будут написаны блюда, которые в этом заказе, а при нажатии уже полная инфа о заказе. Чтоб она влезла в блок, сделать шире и оставить прокрутку.
+1
На рассмотрении

отметка заказов цветом

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0
Те активные заказы которые долго выполняются, отмечаются красным. Пусть и в завершенных остаётся эта отметка. Удобней проводить работу над ошибками.
Ответ
mobidel 10 лет назад

да, было бы удобно

0
Отклонен

Телефония.

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Подкинули идею. После окончания рабочего дня звуковой файл по таймеру меняется на другой и включается автоответчик с записью. Утром, если есть сообщения они автоматически отправляются на электронную почту диспетчера. К примеру заявки принимаются до 23.00. В 23.01 вместо "дождитесь ответа оператора" включается "к сожалению на сегодня рабочий день закончен, но после звукового сигнала вы можете оставить заявку на предварительный заказ. Утром мы вам перезвоним для подтверждения заказа. Спасибо." Пииип

Ответ
mobidel 10 лет назад

В ближайшее время такой функции не планируется

0
На рассмотрении

Информация о товаре

Анонимный 10 лет назад обновлен mobidel 10 лет назад 0

Отличная функция "информация о товаре". Предлагаю выводить кнопку тогда, когда она есть. Т.е. если поле не заполнено, то и кнопки в иконке нет. Заполнено-есть. Это экономия времени диспу. Секунды, которые складываются в минуты.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho